İade Talebimin Reddedilmesi Ve Kasiyerin Umursamaz Davranışı

08.08.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Giresun Bulancak Ballıca Mahallesi’ndeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Çocuğum kasadan 1 litre Cappy meyve suyu almış, ben de market kapısındayken fark eder etmez ürünü hemen geri gönderdim; amacım farklı bir ürün almaktı. Ürün daha marketten bile çıkmamış, saniyelik bir durum yaşanmış olmasına rağmen kasiyer iade almamaya diretmiştir.

Kasa fişini elime bile vermeden çöpe atmış, ben iade talep edince de fiş olmadığı için işlem yapamayacağını söylemiştir. Fişi kendi attığı çöpü kontrol etmeye, bulunduğu yerden bakmaya dahi tenezzül etmeden, “iade alamam” diyerek konuyu kapatmıştır. Ürün yaklaşık 65 TL tutarındaydı ve bu tutarın, tamamen kasiyerin umursamaz tavrı nedeniyle tarafıma iade edilmemiş olmasını asla kabul etmiyorum.

Gerekirse kamera kayıtlarından da izlenebilecek bu kısa süreli ve tamamen iyi niyetle yapılan iade talebimin reddedilmesi beni son derece mağdur etmiştir. Ballıca Mahallesi A101 şubesindeki kısa boylu, zayıf, kısa saçlı kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.