to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den Onvo marka bir televizyon sipariş ettim, ancak kargonun bana ulaşması çok uzun sürdüğü için ürün elime hiç geçmeden iade etmek istediğimi 8 Kasım tarihinden bu yana defalarca belirttim. Buna rağmen süreç bir türlü neticelenmedi ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürün için iade talebi oluşturmama rağmen sistemde hâlâ “kurye dağıtıma çıktı” şeklinde görünmeye devam ediyor. Ne ürün sağlıklı bir şekilde iptal ediliyor ne de ödediğim tutar bana geri ödeniyor. Süreç uzadıkça hem zaman kaybediyorum hem de mağduriyetim artıyor.
Ürünü teslim almadan iade talebimi defalarca iletmeme rağmen hâlâ gönderim devam ediyormuş gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeden, acil olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
A101 online üzerinden televizyon siparişi verdim, ancak 3 gün geçmesine rağmen paketleme ile ilgili bir bilgiye rastlamadım. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve sürecin devam ettiği söylendi. Kargoda teslimatın 7-10 gün arasında yapılacağı bilgisi verildi. Daha hızlı almak istedi...
A101 mağazasından Onvo marka 43 inç televizyon aldığım için internet üzerinden verdiğim siparişi bir gün sonra iptal etmek istediğimde, kargolama sürecinde olduğu için iptal edilemeyeceği, ürünü teslim almadan iade edebileceğim söylendi. 20 Mart'ta kargo firması tarafından arandım ve ürünü teslim al...
A101'den Onvo 42 inç televizyon satın aldım fakat ürün bozuk çıktı. 15 gün içinde iade hakkım olduğundan ürünü satın aldığım gibi kuryeye vermek üzere hazırladım ve iade talebimi oluşturdum. Saat 17:30 - 19:30 arasında kuryenin benden ürünü teslim alması için işlem yaptım. Saat şu an 21:00 oldu ve h...
28 Eylül tarihinde A101 internet sitesinden Onvo marka TV siparişi verdim. En geç 4 iş gününde kargoya verilecek denildiği ve o tarihi de vakit geçtiği halde ürün kargolanmadı. Bunun üzerine 35 dakika bekleme sonrasında müşteri temsilcisine bağlandım ve bu sefer de 10 iş gününde teslim edileceği söy...
A101 firmasından 12.12.2023 tarihinde internet üzerinden sipariş verdiğim Onvo marka televizyon, 7 gün sonra kargoya verildi. Ancak bilinmeyen, yavaş ve ilgisiz bir kargo şirketi tarafından, teslim bölgesinin uzak olması nedeniyle ürünüm kendi kendilerine iade oluşturularak iptal edilmiş. Bugün 01.0...
Onvo 
Yorumlar