to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 günü saat 15.51’de Kocaeli Kartepe’de bulunan, mağaza kodu e015 olan A101 Yağmur şubesinden “3 ın 1 Kablosuz Şarj Cihazı” satın aldım. Ürünü alırken kasadaki görevliye özellikle iadesi olup olmadığını sordum ve bana 10 gün içinde iade edebileceğim söylendi.
Eve gidip ürünü denediğimde mıknatıs kısmının düzgün çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 19 Ocak Pazartesi günü iş çıkışı ürünü iade için tekrar aynı mağazaya götürdüm. Her gün işten 18.00’de çıktığım için mağazaya yaklaşık 18.30 civarında ulaştım. Ürünü, kutusunu ve fişini eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen kasadaki görevli ürüne veya fişe bakmadan 18.00’den sonra iade alamadıklarını, içeriye sorup döneceğini söyledi.
Ben de bölge sorumlusunu aramalarını rica ettim. Yaklaşık 5–10 dakika sonra kasadaki görevli geri geldi ve bölge sorumlusunun telefona cevap vermediğini, ayrıca 18.00’den sonra iade almalarının yasak olduğunu söyledi. Ne zamandan beri böyle bir kural uygulandığını sorduğumda ise kısa bir süredir böyle olduğunu belirttiler. Çalışan biri olarak, mesai saatlerim nedeniyle mağazaya 18.00’den önce gitmem zaten mümkün değilken bu şekilde iade hakkım fiilen engellenmiş oluyor.
Ürünü alırken özellikle sorup “10 gün içinde iade edebilirsiniz” cevabını almama rağmen, sonrasında böyle bir saat kuralı öne sürülerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı ürün nedeniyle yapmaya çalıştığım iadenin, ürün bedelim tarafıma iade edilerek sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
30.11.2025 tarihinde saat 16:32’de, A101’in k135 mağaza kodlu şubesinden GO Smart markalı, 99,50 TL fiyatlı bir şarj kablosu satın aldım. Ertesi sabah uyandığımda, şarj kablosunun telefonumu şarj etmediğini fark ettim ve ürünün iadesi için fişimle birlikte aynı şubeye gittim. Kasaya giderek para ia...
4 Aralık Perşembe günü A101’in İzmit Umuttepe şubesinden bir adet LED ışık satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde çalışmadığını fark ettim ve iade etmek için tekrar aynı şubeye gittim. Ürünün arızalı olduğunu belirterek iade talebinde bulunduğumda, kasadaki görevli iadenin 3 günden sonra kabul e...
11.12.2025 tarihinde saat 17:46’da Konya Karatay Fetih Caddesi üzerindeki A101 şubesinden Piranha 6116 Bluetooth aux FM Transmitter satın aldım. Eve gelip ürünü denediğimde bozuk olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 12.12.2025 tarihinde ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittim. İade için mağazaya g...
29.10.2025 tarihinde Edirne Merkez’deki mağaza kodu g160 olan A101’den jüt görünümlü 80*200 ölçülerinde bir halı aldım. Ürünü hiç kullanmadan, ölçü olarak balkona uymadığı ve iade koşullarına da uygun olduğu için iade etmek istedim. Fişim elimdeydi. 30.10.2025 tarihinde saat 20.10-20.30 arasında Ar...
18.12.2025 tarihinde Ankara Yenikent M**** G***** Bulvarı’nda bulunan A101 mağazasından kredi kartımla toplam 440 TL tutarında 4 adet şampuan aldım. Aynı gün cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek için mağazaya geri döndüm ancak kasiyer iade işlemini yapamadı ve mağaza müdürünü çağırdı. Mağaza m...
Yorumlar