to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 1.700 TL Ücretinin Geri Ödenmemesi
Modamu Giyim’den kapıda ödeme ile toplam 1.700 TL tutarında bir elbise satın aldım. Siparişim 10.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için firmadan aldığım iade kodunu kullanarak 19.06.2026 tarihinde PTT Buca Fırat Şubesi üzerinden ürünü iade ettim ve kargo firmaya teslim edildi.
Ürünü süresinde ve eksiksiz olarak iade etmiş olmama rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Üstelik ürünü iade ettikten sonra 27.06.2026 tarihinde adıma e-Arşiv fatura düzenlendi. Defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı ve Instagram üzerinden de engellendim, bu nedenle firmayla iletişim kuramıyorum.
Elimde iade kargo belgem, kargonun firmaya teslim edildiğine dair kayıt ve e-Arşiv faturam bulunmaktadır. Tüm bu belgeler ışığında, 1.700 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvurunun ve yasal sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Modamu Giyim'den 1.700 TL tutarında bir elbiseyi iade ettim, ancak iade ücretini almadım, e‑Arşiv fatura düzenlendi ve hiçbir geri dönüş yapılmadı, Instagram üzerinden de engellendim. Şu anda mağaza hâlâ satış yapıyor ve mağduriyet devam ediyor.
Gelişme: 03.08.2026 tarihinde farklı bir numaradan benimle iletişime geçtiler. Kendilerine açıkça iade istediğimi ve kesinlikle değişim istemediğimi belirtmeme rağmen, oldukça ukala bir üslupla “değişim var” şeklinde cevap verdiler. Ücret iadem hâlâ yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu da gerçekleştirdim, süreci resmi olarak takip ediyorum.
