A101'den Aldığım Arızalı LED Işık İçin İade Hakkım Bilgilendirme Olmadan Reddedildi

4 Aralık Perşembe günü A101’in İzmit Umuttepe şubesinden bir adet LED ışık satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde çalışmadığını fark ettim ve iade etmek için tekrar aynı şubeye gittim. Ürünün arızalı olduğunu belirterek iade talebinde bulunduğumda, kasadaki görevli iadenin 3 günden sonra kabul edilmediğini söyleyerek talebimi reddetti.

Mağazada, fişte, rafta veya herhangi bir yerde iade süresinin 3 günle sınırlı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme görmedim. Buna rağmen, arızalı ürüne rağmen işlem yapılmaması ve iade hakkımın bu şekilde kısıtlanması beni mağdur etti.

Arızalı LED ışık için ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.