Ana Sayfa
A101
İade
İade Onayı Olmadan Mağaza Çıkarıldı Ve Müşteri Mağdur Oldu

ID:34912139

İade Onayı Olmadan Mağaza Çıkarıldı Ve Müşteri Mağdur Oldu

Hilal

A101

18 Ocak 16:21

421

16.01.2026 tarihinde A101’in Gaziantep Şahinbey ilçesi Çağdaş Mahallesi 72. Cadde üzerinde bulunan Efe şubesinden Friskies sıfır etli mama aldım. Yanlış ürün aldığımı fark edince, elimde fişim, alışverişte kullandığım kartım ve iade şartlarına tamamen uygun durumdaki ürünlerle mağazaya giderek iade talebinde bulundum.

Kasadaki çalışanlar, iade politikasına uygun olmasına rağmen mağaza sorumlusu M******* G*****’ün onayı olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. Müdürü iki kez aramamıza rağmen telefonlarını açmadı ve sadece müdür onay vermediği için iade işlemim yapılmadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Elimde tüm belgelerim ve ürün olmasına rağmen, tamamen prosedüre aykırı ve müşteriyi mağdur eden bir uygulamayla karşılaştığımı düşünüyorum.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini, hem de M******* G***** isimli personel ve mağazadaki bu uygulama hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Şahinbey Belediyesi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan memnun değil

Açılmamış Ürün İadesi Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yoksunluğu

Hüseyin

A101

28 Aralık 2025 15:28

289

19 Aralık akşamı Gaziantep Şahinbey’deki A101 mağazasından 399 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürünün ambalajını hiç açmadan, ertesi gün yani 20 Aralık sabahı iade etmek için aynı mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde, ürünün paketi açılmamış olmasına rağmen iade talebimi hiçbir gerekçe sunmadan r...

Açılmamış Ürün İadesi Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yoksunluğu

acilmamis-urun-iadesi-reddi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-yoksunlugu-4.jpg

1 Destek

A101'den Aldığım Kuşbaşı Et Bozuk Çıktı, İade Talebim Reddedildi

Ceylan

A101

22 Ekim 2025 23:45

715

22 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Gaziler Caddesi’indeki A101 şubesinden aldığım kuşbaşı Eti eve geldiğimde açtım ve yoğun şekilde kötü koktuğunu fark ettim. Ürünün barkod numarası 8 699118 034100, son tüketim tarihi ise 24/10/2025’tir. Fişi yanlışlıkla attığım için mağaza müdürü iade kabul ...

A101'den Aldığım Kuşbaşı Et Bozuk Çıktı, İade Talebim Reddedildi

A101 Şirinevler Mağazasında Yanlış Fiyat Ve Etiketsiz Ürün Şikayeti

Osman

A101

03 Ocak 10:42

211

03.01.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Şirinevler’de bulunan A101 mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada aldığım ürün için etikette 125 TL yazmasına rağmen kasada 162 TL olarak geçirildi ve aynı zamanda ürünün etiketini de vermediler. Fiyat farkını fark edip durumu söylediğ...

Kiraz sonuçtan hiç memnun değil

A101 Mağazasında İndirimli Ürün İadesinde Yaşanan Olumsuz Personel Davranışı

Kiraz

A101

12 Ağustos 2025 16:06

1.650

1 Ağustos 2025 Cuma günü Gaziantep Şahinbey İbni Sina A101 şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağaza rafından 69 TL’ye çamaşır yumuşatıcısı aldım. Ancak kasada, bu ürünün sadece 10 TL ve üzeri alışverişlerde indirimli olduğunu, başka bir indirimli ürün aldığımda fark ettim...

Feri sonuçtan hiç memnun değil

A101 şubesinde iade sorunu ve personel tutumu

Feri

A101

12 Kasım 2025 21:13

1.125

12.11.2025 akşamı saat 19:50 civarında Aydın Mimar Sinan Mahallesi Efekent Bulvarı’ndaki A101 şubesinde alışveriş yaptım. Felix marka yaş mama aldım, ancak ürünün altında fiyat etiketi yoktu. Yanındaki başka bir kedi mamasının fiyatı 17 TL civarındaydı. Kasada 2 adet Felix mama ve 2 adet sigara aldı...

1 Destek