to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz tarihinde A101 Ümraniye Çetin Caddesi şubesinden (mağaza kodu G422) P***** C***** M-20002 boyun masaj aletini annem için aldım. Ürünü satın alırken özellikle "Bir sorun olursa iade edebiliyor muyum?" diye sordum ve çalışanlar kesin şekilde "Evet" dediler.
Cihazı kullandığımızda beklediğimiz performansı alamadık. Motoru zorlanıyor gibi ses çıkarıyor, performansı çok düşük ve düğmeleri yerinden çıkıyor. Sadece 1 saat kadar kullanıldı.
Şehir dışından döndükten sonra, 31 Temmuz’da ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, bu kez kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını ve servise götürüp iade formu almam gerektiğini söylediler. Çalışanlara yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttim. "Görüşmez ama bölge müdürünü arayalım" dediler, konuyu bölge müdürüne ilettiler ve bölge müdürü görüşmeyi reddetti. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise "İade politikamız bu şekilde" yanıtını almak dışında farklı bir çözüm sunulmadı.
Kutuyu açmadan üründe sorun olup olmadığını anlamam mümkün değilken, iade garantisiyle satılan bir ürün için bu kadar uğraştırılmamı kabul etmiyorum. Ürün garanti kapsamında ve fatura elimde mevcut. Hem ürünle yaşadığım sıkıntının hem de mağazadaki yanlış bilgilendirmenin kısa sürede telafi edilmesini ve paramın iadesini istiyorum.
24 Mayıs’ta A101’den Pierre Cardin marka boyun masaj aleti satın aldım. 25 Mayıs’ta Bursa Bağlarbaşı Mümin Gençoğlu Caddesi üzerindeki A101 mağazasına ürünü iade etmek için gittim. Ancak mağaza çalışanı, ürünü farklı bir ilden aldığım gerekçesiyle iade alamayacaklarını söyledi. O gün tüm fiş ve belg...
30 Ocak 2025 tarihinde A101 firmasına gelmiş olan Aprilla afm 2880 boyun masaj aletini, 08.04.2025 tarihinde Şırnak ili Merkez Yeni Mahalle Cizre Caddesi Batmaz Apt. No: 39 Merkez / Şırnak adresindeki A101 şubesinden adıma kayıtlı kredi kartımla aldım. Aldığım boyun masaj aletini eşimin kullanması i...
A101'den ürün satın almadan önce bir kere daha düşünmelisiniz! İade ederken çok büyük sorunlar yaşayabiliyorsunuz. 26.12.2024 tarihinde birçok mağaza gezerek ve oturduğum yerden 15 km uzakta olan bir mağazada bulup almış olduğum boyun masaj aleti ürününü, hiçbir arıza veya kusur olmadan eksiksiz bir...
A101 iade hakkının uygulanmasında güçlük çıkarıyor. A101'de 13 Mart tarihinde alınan bir elektronik cihazın iadesini 14 Mart'ta başka bir şubeden yapmak istedim. Mağaza yetkilileri sadece satın aldığım mağazada iade yapabileceğimi belirtti. 20 Mart'ta satın alım yaptığım Dadaş Ümraniye mağazasında f...
Aksaray Ereğlikapı Mahallesi 1404. Sokak endüstri meslek lisesi arkasında bulunan A101 mağazanızdan 23.01.2025 tarihinde Aprilla marka boyun masaj aleti almıştım. Ürünü hiç kullanmadan il dışına gitmiştim 30.01.2025 tarihinde geldiğimde paketi açtığımda ürünün bir ayağının kırık olduğunu fark ettim ...
Yorumlar