to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden meşe kitaplık siparişi verdim. Siparişim 35 gün sonra tarafıma teslim edildi ancak ürünün rengi sipariş verdiğim renkten farklı geldi. Bunun üzerine A101 müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucunda tarafıma iade kodu oluşturuldu ve ürünü 4 Nisan 2026 tarihinde kargo firması aracılığıyla geri gönderdim. Ürün 6 Nisan 2026 tarihinde A101’e ulaştı.
Müşteri temsilcisi, ürün kendilerine ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde benimle iletişime geçileceğini, değişim yapamayacaklarını ve ürün bedeli olan 1.119 TL’nin tarafıma iade edileceğini iletti. Ancak aradan geçen süreye rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmamıştır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde yalnızca işlem hızlandırma adına kayıt açılmış ve 20872384, 20790405, 20739589 numaralı talepler oluşturulmuştur. Fakat somut hiçbir adım atılmamış, para iadesi yapılmadığı gibi süreçle ilgili net bir bilgi de verilmemiştir. 3126021867357391 numaralı siparişime ait iademin, yasal ve taahhüt edilen süreler içinde gerçekleştirilmemesi sebebiyle mağdur ediliyorum.
Ürünün bedeli olan 1.119 TL’nin, siparişi oluştururken kullandığım kredi kartıma bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
A101 ekstradan sipariş verdiğim kitaplık başka bir ürün olarak geldi. İade talebi oluşturdum, hatta talebi iki kez tekrarladım. Neredeyse bir ay olacak, ürün hâlâ elimde; ne gelen var, ne giden, ne de ilgilenen. Üstelik hesabıma da giriş yapamıyorum. A101 ekstra pişmanlıktır.
A101 Ekstra internet sitesinden Puma marka bir ayakkabı sipariş ettim (Sipariş No: 3125102368801384). Ürünü İstanbul/Fatih adresine teslim aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak uygulamada siparişin üzerine tıkladığımda sürekli boş bir sayfa açılıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun her deneme...
A101 Ekstra üzerinden 29 Ocak tarihinde bir makyaj masası siparişi verdim. Daha sonra ürünle ilgili yorumları beğenmediğim için siparişi iptal/iade talebi oluşturdum. İptal sürecini başlatalı yaklaşık 2 hafta olmasına rağmen ücret iadem hala gerçekleştirilmedi. Sipariş numaram 3126012999908386’dır....
A101 mobil uygulaması üzerinden 22 Ocak tarihinde ekstra bir çocuk bisikleti siparişi verdim. Daha sonra tarafıma iade sürecinin başlayacağına dair bir mesaj geldi, hemen ardından da ürün teslim edilmiş gibi “teslim edildi” mesajı gönderildi. Ancak ne herhangi bir iade gerçekleşti ne de ürün bana te...
06 Kasım’da A101 Ekstra üzerinden ugg Tazz ıı Kadın Terlik Kum model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125110616226337. Ürün kargoya verilmeden 7 Kasım'da iptal işlemi başlattım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 8.499 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi. Her gün müşter...
Yorumlar