Hediye Kartı Ürün Kısıtlaması Müşteriyi Zor Duruma Soktu

18.07.2026 tarihinde saat 21:23 civarında Muğla Bodrum Gündoğan sahildeki A101 şubesine A101 hediye kartımı kullanarak bir deodorant ve bir roll-on almak için gittim. Kasada ödeme yapmak istediğimde, bazı ürünlerde hediye kartının geçerli olmadığı, sistemin böyle olduğu ve bu nedenle hediye kartını kullanamayacağım söylendi.

Ben de kasada zor durumda kalmamak ve ürünleri bırakmamak için deodorant ve roll-onu nakit/normal ödeme ile almak zorunda kaldım. Hediye kartının A101 tarafından verilen bir kart olmasına rağmen, ürün bazlı kısıtlama olması ve bunun kasada, ödeme aşamasında ortaya çıkması hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama.

Hediye kartının hangi ürünlerde neden geçmediğinin açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini, bu saçma ve müşteriyi zor durumda bırakan sistemden vazgeçilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.