to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2026 tarihinde Antalya Uluç Çamlık Caddesi üzerindeki A101 Spot Market Uluç şubesinden bulaşık makinesi deterjanı ve klozet hijyen ürünü satın aldım. Ürünlerin paketleri açılmamış, hiç kullanılmamış olmasına rağmen sadece başka bir marka ile değiştirmek istediğimde talebim reddedildi. Üstelik şubede benimle ilgilenen çalışan son derece kaba ve ilgisiz bir tutum sergiledi, bu da yaşadığım olumsuz deneyimi daha da ağırlaştırdı.
Kasada ve sonrasında çağrı merkezinde, sistemlerinin bu ürünlerin iadesini ya da değişimini yapmaya uygun olmadığı ve bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Alışverişimin bir kısmını hediye kartı ile, kalanını ise kredi kartımla ödedim. Hediye kartı ile yapılan kısım için iade veya değişim yapılamayacağı ifade edildi; ancak hediye kartı bana satılırken böyle bir kısıtlama olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Yaklaşık 900 TL tutarındaki bu alışverişte, kapalı ve kullanılmamış ürünler için en azından değişim imkanı sunulmasını, şubede yaşadığım kaba tutum hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını ve hediye kartı kullanımına dair iade/değişim kısıtlamalarının müşterilere açık ve net bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
A101 mağazasından Finish bulaşık deterjanı aldım. 140 TL ürün değil 319 TL ürün bulunmakta etiket değiştirilmediği için için dikkat edilmeden pahalı ürün alındı. Bu farkı fişte anladım, bu alışverişi hediye kartı ve kalanı nakit ile yaptım. İade veya değişim istedim ancak yapılmadı. Konuyla ilgili b...
22/08/2025 tarihinde Antalya Uncalı 23 Nisan A101 mağazasından kredi kartı ile 149 TL’ye askılı sabunluk satın aldım. Ürünü sadece 3 gün kullandıktan sonra işlevini tamamen yitirdi. İade için mağazaya gittiğimde, paketi açtığım ve barkodu çıkardığım gerekçesiyle iade veya değişim yapılmadı. Oysa ürü...
Antalya Muratpaşa’daki Muratpaşa Belediye C547 kodlu A101 şubesinden geçen hafta 4.200 TL ödeyerek sıfır halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp prize takmak istediğimde, prizin kırık olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanamadan tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza çalışan...
A101'den hediye kartı ile bir çamaşır makinesi aldım. Hediye kartının bakiyesi bitince kartı attım. Ancak aldığım çamaşır makinesi bozuk çıktı. Aynı ürünle değişim talep ettim, ancak yapılmadı. Paramı hediye karta yatıracaklarını söylediler fakat kartı attığımı belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı. Ürü...
A101'den aldığım ürün hatalıydı. Pazar günü, aldıktan yarım saat sonra ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Ancak 'Bugün iade yapılamaz, pazartesi sabahı gelin.' denildi. Pazartesi sabahı mağazaya gittiğimde ise bir saat boyunca işlem denendi fakat onay kodu alınamadı. 'Bir kere iade işlendi, bekl...
Yorumlar