Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Uluç Şubesinde Açılmamış Ürünlerde Değişim Reddedilmesi Ve Kaba Çalışan Tutumu

profile
Medar
23 Mayıs 06:17
37

12.05.2026 tarihinde Antalya Uluç Çamlık Caddesi üzerindeki A101 Spot Market Uluç şubesinden bulaşık makinesi deterjanı ve klozet hijyen ürünü satın aldım. Ürünlerin paketleri açılmamış, hiç kullanılmamış olmasına rağmen sadece başka bir marka ile değiştirmek istediğimde talebim reddedildi. Üstelik şubede benimle ilgilenen çalışan son derece kaba ve ilgisiz bir tutum sergiledi, bu da yaşadığım olumsuz deneyimi daha da ağırlaştırdı.

Kasada ve sonrasında çağrı merkezinde, sistemlerinin bu ürünlerin iadesini ya da değişimini yapmaya uygun olmadığı ve bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Alışverişimin bir kısmını hediye kartı ile, kalanını ise kredi kartımla ödedim. Hediye kartı ile yapılan kısım için iade veya değişim yapılamayacağı ifade edildi; ancak hediye kartı bana satılırken böyle bir kısıtlama olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Yaklaşık 900 TL tutarındaki bu alışverişte, kapalı ve kullanılmamış ürünler için en azından değişim imkanı sunulmasını, şubede yaşadığım kaba tutum hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını ve hediye kartı kullanımına dair iade/değişim kısıtlamalarının müşterilere açık ve net bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emine
27 Haziran 2023 16:34
867

A101'den Alınan Sabunluk 3 Günde Bozuldu, İade Ve Değişim Kabul Edilmedi

profile
Özkan
06 Eylül 2025 17:19
664
A101'den Alınan Sabunluk 3 Günde Bozuldu, İade Ve Değişim Kabul Edilmedi
a101den-alinan-sabunluk-3-gunde-bozuldu-iade-ve-degisim-kabul-edilmedi-2.jpg
1
Doruk sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Prizli Yıkama Makinesine Koşulsuz İade Talebi

profile
Doruk
10 Şubat 21:33
1.052
Kırık Prizli Yıkama Makinesine Koşulsuz İade Talebi
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nurgül
02 Mayıs 2025 04:13
1.806

profile
Beyza
08 Nisan 2024 12:03
1.971
A101 İade Alınmayan Ürün

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri