Hasarlı Ürün, Yetersiz İade Süreci Ve Geciken Para İadesi

05,04,25 trnde A101 Ekstra mağazasından yapmış olduğum Samsung 50CU8000 siparişim 10,04,25 trnde darplı olarak çalıştığı kargo ile tarafımıza geldi. Tutanak tutmadılar. Bizim tutanak tutmamıza da izin vermediler. Alım yapmak istemez isek geri götüreceklerini ilettiler. Ürünü geri götürdüler. Teslim alınmayan ürünün iadesi için defalarca müşteri hizmetleri ile görüşüldü. Kargo şirketi ürün teslim alınmadığı için iadeyi başlatılabiliyormuş. Hiçbir işlem yapmadılar. Günler sonra ürün tekrar bize geldi. Kargo A101 deposu yerine tekrar bize getirdi. Ürünü tekrar almadık. Müşteri hizmetleri ile tekrar görüşüldü. İade işlemine başladıklarını ilettiler. Hala paramız A101 de bugün ayın 23ü oldu hala paramızı alamıyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini acil olarak ücret iademizin artık yapılmasını istiyorum.