to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 uygulaması üzerinden, A101 Ekstra online sitesinden iki kapaklı, iki çekmeceli bir çok amaçlı mutfak dolabı siparişi verdim. Kargo ürünü teslim ettiğinde, ambalajı açtığımda ürünün çatlak, kırık ve hasarlı olduğunu gördüm ve iade talebi oluşturdum. A101 firması tarafıma PTT Kargo ile ilgili bir anlaşma kodu verdi. Ürün çok ağır ve büyük olmasına rağmen, ürünü kargo firmasına götürdüm. Fakat kargo firması, A101 firması ile anlaşmalarının bittiğini ve ürünü kabul edemeyeceklerini tarafıma bildirdi. Tekrar A101 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, farklı bir kargo firması tayin edeceklerini ve bununla ilgili tarafıma dönüş yapacaklarını bildirdiler; fakat tarafıma dönüş yapan olmadı. Koca mutfak dolabı elimde kaldı. Bu ürünün iadesini yapmak için aracımla kilometrelerce yol yaptım ve çok ağır olan ürünü, sağlık problemlerim olduğu halde taşımak zorunda kaldım. Ürün elimde çaresizce bekliyor. Yaşadığım maddi ve manevi zararlarımın tazmin edilmesini talep ediyorum. A101 firmasından şikayetçiyim.
10 Ekim’de A101’den sipariş ettiğim mutfak dolabı (Sipariş No: 3125101087854932, Ürün Kodu: 26064435001) hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün kapakları çatlamış ve kenarları ezilmişti. 19 Ekim’de hemen iade talebi oluşturmak için A101 ile iletişime geçtim. A101 iade talebimi oluşturduğunu belirtti, ...
A101 Ekstra'dan dolap siparişi verdim. Ürün geldi. Kargo şirketi, evimin önüne bıraktı ve gitti; hiç SMS bilgisi vs. olmadan kargoyu gördüğümde kırık ve paketi hasarlıydı. Ürünü açmadım bile. Hemen müşteri hizmetleri ile görüştüm, kargoyu dışarıya bıraktıklarını ve hasarlı ürün gönderdiklerini ilett...
A101 uygulaması üzerinden aldığımız ürün kırık çıktı. A101 müşteri hizmetleri ürünü aldığımız firmaya yönlendirerek kargo firmasının gelip ürünü teslim alacağını söyledi. Firmadan iade kodumuzu alıp Sürat Kargo ile görüştük ancak kendilerinin evden gelip ürünü alma gibi bir uygulamaları olmadığını s...
A101 ekstra üzerinden dolap siparişi verdim. Teslim edildiği anda paketlemenin çok kötü olduğunu kolilerin parçalandığını gördüm. İçini açtığımda içindeki eksik parçaları fark ettim dolabın mobilya kısmında çok fazla eksik vardı, ayakları eksikti, kulp hiç yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım eksik pa...
A101 ekstradan 12 temmuzda çok amaçlı dolap satın aldım. Ve dolap 1 hafta sonra kargoya verildi 1 haftada kargo süreci geçtikten sonra kargoda hasar olduğu için kargo firması kargomu teslim etmedi. Kargo firmasıyla görüşme üzere ürünün geri iade edileceği söylendi. Ürünün A101 firmasını 29 temmuzda ...
Yorumlar