to read complaints and reviews, or file yours.
A101 üzerinden üye olduğum Hadi Kart için mağazaya gittiğimde, çalışanlar o kadar ısrar ettiler ki istemediğimi ve kullanmadığımı belirtmeme rağmen, sürekli karşılaştığımız için 'neyse, sonrasında silerim hesabı' diyerek üyeliği kabul ettim. Sonrasında üyeliği silmek için giriş yapmak istediğimde ise şifreyi ve güvenlik sorusunu tamamen kendi kafalarına göre belirlediklerini fark ettim. Giriş yapmak istediğimde başarılı olamadım. Yüzümü onaylamadı ve bunu defalarca kez, farklı zaman aralıklarında denedim. Bugün en sonunda giriş yapabildim. Ancak hesabı silebilmek için müşteri hizmetlerine bağlanmam gerektiğini öğrendim. Oraya da bağlandım ve 10 dakikadan fazla bekledim. Şikayetimi ilettiğimde ise sistemde hata olduğunu, kapatıp tekrar aramam gerektiğini söylediler. Böyle bir durum gerçekten kabul edilemez. Bu tarz ısrarlar ve insanları böyle bir durumun içine sokmak, hiç profesyonel değil.
A101 Hadi uygulamasından kartımı kapattım. Ardından hesabımı silmek istedim. Müşteri hizmetlerini arayın dediler. Kontörüm olmadığı için 1. Dereceden bir akrabamdan müşteri hizmetlerini aradım, telefon numaramı istediler yazdım. Hadi Mobil şifremi yazmamı istediler yazdım. Ardından müşteri hizmetler...
A101 Hadi Kart bana zamanında 'alışveriş kartı' olarak, kredi kartı olduğu açıkça belirtilmeden ve ısrarla pazarlanarak verildi. Hediye denilerek verilen ürünün ücreti de bakiyemden kesildi. Bütün borcumu zamanında ödedim ve kartı kapatmak için iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak kaç aydır hâ...
A101 marketten, tarihini hatırlamadığım bir zamanda, kasadaki görevli Hadi Kart almam için ısrar etti. Migros ve Carrefour kartları gibi sanarak kabul ettim. Ancak sonradan ne olduğunu anladığımda iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve '1 TL bakiyeniz var, iptal edemeyiz' cevabını aldım. Ka...
A101 Hadi hesabımı kullanmadığım için silmek istiyorum. Ancak silme işlemi sadece müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabiliyormuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda da açmıyorlar. 12 defa denedim çalmadan kapanıyor. Kartı alırken bu kadar uğraşmadım. Kayıt olurken kimseyle muhatap olmadığım gibi sile...
A101 'in markasına güvenip Hadi uygulamasını telefonuma indirdim. Ancak bir süre sonra Hadi uygulamasına giriş şifresini unuttuğum için yeni şifre almak istedim. Uygulama güvenlik sorusu sordu ve bunu yazdım eşleşmedi ddi 2-3 sefer daha denedikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Yeni şifre oluştu...
Yorumlar