to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 mağazasından hevesle Hadi Master kart satın aldım. Kartın temassız özellikli bir kredi kartı olması nedeniyle eşime vermek istedim. Kartı alırken, kasadaki görevli uygulamayı indirip kartı tanımlamam gerektiğini söyledi. Uygulamayı indirdim ancak kart bilgilerini girip tanımlama yapmaya çalıştığımda, kartın başka bir hesapla eşleştiğini belirten bir uyarı aldım. Durumu düzeltmek için mağazaya geri döndüm ve oradaki görevliler beni Hadi müşteri hizmetlerini aramam konusunda yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni mağazaya yönlendirdiler. Dört kez mağaza ile müşteri hizmetleri arasında mekik dokudum ancak sorun çözülmedi. Bana başkasına ait bir kart verilmişti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kartın f*** adında birine kayıtlı olduğunu öğrendim. Hesabımı silmek istediğimde, sistem beni yine müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Hesap silme işlemi bile oldukça karmaşık. Bu durum, ne kadar tuhaf ve mantıksız bir uygulama ile karşı karşıya olduğumu gösteriyor. Yaşanan hatanın arkasında durulmaması da ayrı bir sorun. Müşteri ilişkilerinin zayıf olduğunu ve sorumsuz davranışlar sergilendiğini düşünüyorum. A101 ve Hadi uygulamasını eleştiriyorum ve memnuniyetsizliğimi ifade ediyorum.
A101 üzerinden üye olduğum Hadi Kart için mağazaya gittiğimde, çalışanlar o kadar ısrar ettiler ki istemediğimi ve kullanmadığımı belirtmeme rağmen, sürekli karşılaştığımız için 'neyse, sonrasında silerim hesabı' diyerek üyeliği kabul ettim. Sonrasında üyeliği silmek için giriş yapmak istediğimde is...
Halihazırda kullanmış olduğum hadi master kartımı kaybetmiştim. Evimizin yakınındaki A101 mağazasına gittim. Yeni bir Hadi kart almak istiyorum dedim. Fiyatının 20 TL’den 100 TL’ye çıktığını söylediler. İlk kartımdaki gibi bu ödediğim kart ücretinin hesabıma geri iade edilip edilmeyeceğini sordum. A...
A101 mağazasına alışverişe gittiğimde bazı şahıslar A101 Hadi uygulamasını kullanıyor musunuz dedi. Ben de hayır dedim ve bana indirimden yararlanabileceğimi, kazanabileceğimi söylediler. Ben de öyleyse tamam dedim ve şahıs 'Biraz karışık, ben yaparım.' dedi. Aldı, yükledi, ayarladı ve üzerine iznim...
Hadi uygulaması üzerinden alışveriş yaparken mağdur olabilirsiniz çünkü A101 iade almıyor. Birçok problemle karşılaşabilirsiniz. Müşteri temsilcileri çok trajikomik; en az 10 görüşme yaptım ve her aramamda yaşadığım problemi tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım. Oluşturduğum şikayetten bile bir son...
2 hafta önce A101'de, 'Hadi uygulamasının bankasıyız' diyerek çok ısrarla bana kart verildi. Tüm bilgilerim alındı ve her işlemde puan kazanacağım, birçok üründe avantajlar olduğu belirtildi. Bugün tekrar QR ile puan toplama ve kartı kullanmak istediğimde, market çalışanı telefonumu eline alarak uyg...
Yorumlar