A101 Garantili Üründe Kayış Koptu Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Ahmet · 2025-11-17T14:50:51+03:00

16.08.2025 tarihinde Tokat Merkez’deki A101 mağazasından 2 yıl garantili Kiwi KGMT-756 çapa makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez 16.11.2025 tarihinde kullandığımda kayışı koptu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana 90 850 433 5494 numaralı WhatsApp hattını verdiler. Defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayetimi dile getirdiğimde ilgili müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hem teknik destek alamadım hem de müşteri hizmetlerinden olumsuz bir tutum gördüm. Sadece kayışın kopmasıyla ilgili sorun yaşadım ve şu an için başka bir problem yok. Markadan beklentim, ürünün değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ahmet

A101

17 Kasım 2025 14:503.350

Ahmet

25 Kasım 2025 16:45

Garantili ürüne sahip çıkmadıkları gibi bir de benden ücret istiyorlar hiç oldu mu şimdi

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Çapa Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Garanti Ve Servis Desteği Yetersiz

Nazli

A101

1 Ağustos 2025 15:354.607

10 Nisan 2025 tarihinde Denizli Tavas nikfer A101'den Kiwi marka benzinli bir çapa makinesi satın aldım. Ürünü aldığım g...ünden itibaren sürekli olarak kayış koparma sorunuyla karşılaşıyorum. Servisle iletişime geçtiğimde gelip bakmak yerine bana yalnızca pul gönderebileceklerini ve bu parçayı kendim ...

A101’den Aldığım Kiwi Halı Yıkama Makinesi Kusurlu Çıktı, İade Talebim Karşılanmıyor!

Büşra

A101

2 Kasım 2025 01:284.180

24 Temmuz 2025 tarihinde Hakkari Merkez Dağgöl Mah. Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı’ndaki A101 mağazasından Kiwi marka kcc-...4320 model elektronik halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü taşınma sürecinde aldım, ilk gün maksimum 5 dakika denedim ve kaldırdım. İhtiyaç duyduğumda kutusundan çıkardığımda is...

A101’den Aldığım Kiwi Halı Yıkama Makinesi Kusurlu Çıktı, İade Talebim Karşılanmıyor!

A101'den Alınan Ürüne 4 Aydır Çözüm Sunulmuyor

Safiye

A101

26 Ağustos 2025 14:065.470

14/04/2025'de A101 Muğla-milas-kıyıkışlacık şubesinden Kiwi kgmt756 model Çapa makinesini 17.999 TL peşin ödeme ile satı...n aldım. Ürünün kurulumu yapılacağı belirtilmesine rağmen, makine kurulmadan tarafıma teslim edildi. Kendi imkanlarımla bahçeme götürüp kurulumu yaptım fakat makine hiç çalışmadı. ...

1 Destek

Hakem Heyeti Kararına Rağmen A101 Para İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Tuncay

A101

27 Ekim 2025 01:483.363

Eylül ayının 2’sinden bu yana A101 şubesinden satın aldığım Kivi marka çapa makinesinin para iadesini bekliyorum. Ürün 2... yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım sorun sonrasında Hakem Heyeti'ne başvurdum ve para iadesi kararı çıktı. Karar örneğini hem WhatsApp adreslerine hem de A101’in resmi e-post...

Aldığım Yeni Çapa Makinesi Arızalı Çıktı İkinci El Ürünle Değiştirildi

Meltem

A101

2 Ekim 2025 18:364.063

17 Temmuz 2025 tarihinde A101 online mağazasından Kiwi Aprilla marka Çapa makinesi satın aldım. Ürünü açıp montajını ust...asına yaptırdık, ancak daha toprağa koymadan cihaz çalışmadı. Defalarca denememize rağmen, makine toprağa değdiği anda kendini kapatıyordu. Ürünü sadece birkaç dakika denedik, tırn...