to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo Multi blender setini yaklaşık 6 ay önce A101'den satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda içindeki dönen aparat hemen bozuldu. Bunun üzerine yetkili servise götürdüm ve tamir edildi. Ancak ürünü tekrar kullanmaya başladığımda aynı sorun ikinci kez yaşandı ve aparat yine bozuldu. 6 ay içinde toplam iki kez aynı arızayla karşılaştım.
Servise gittiğimde herhangi bir belge verilmedi, işlemler garanti kapsamında yapıldı mı bilmiyorum. Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece yetkili servise yönlendirildim, fakat servisten gelen üründe sorun çözülmedi ve ilk kullanımda tekrar aynı arıza oluştu.
Ürünün tekrar tamir edilmesini, eğer tamir edilemiyorsa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Altı veya yedi ay önce aldığım Onvo markalı blender setinin hasarlı çıktığını fark ettim. Ürünü satın aldığım A101 mağazasına gittiğimde şikayetimi dikkate almadılar, paramı iade etmediler ve sürekli olarak beni ürünün tamir edileceğine dair oyalıyorlar. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Ürün bozulduğu için servise verdim, ancak geri gelmedi ve iade işlemi de yapılmadı. A101'den Homend marka bir blender seti satın almıştım. Ürün bozulu...
A101'den aldığım blender seti altı ay içinde arıza verdi. Değişim talep ettim fakat bir ay oldu, henüz cevap gelmedi. Hem ürün ortada yok hem de param pul oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, çözüm bulacağız diyorlar ama nafile; bir aydır herhangi bir çözüm yapılmadı.
10.12.2023 tarihinde A101 adındaki marketin A101 Kapında uygulamasından 9123120972042 sipariş numarasıyla satın almış olduğum 745,85 TL tutarındaki Onvo blender seti fişi kırık bir şekilde teslim edilmiştir. Hemen ertesi gün 11.12.23'te durumu fark edip şikayet kaydı oluşturup teslim almalarını iste...
A101 marketten aldığım Onvo marka blender seti bozuk çıktı. İade için markete geri gittim iade alamayacaklarını söylediler A101 müşteri hizmetlerini aradım fakat çözüme ulaştırmadılar. Paramızla ortada kalıyoruz, konuyla ilgili tarafıma olumlu dönüş rica ediyorum çok mağdur oldum.
Onvo 
Yorumlar