A101 Onvo Multi Blender Setinde Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Onvo Multi blender setini yaklaşık 6 ay önce A101'den satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda içindeki dönen aparat hemen bozuldu. Bunun üzerine yetkili servise götürdüm ve tamir edildi. Ancak ürünü tekrar kullanmaya başladığımda aynı sorun ikinci kez yaşandı ve aparat yine bozuldu. 6 ay içinde toplam iki kez aynı arızayla karşılaştım.

Servise gittiğimde herhangi bir belge verilmedi, işlemler garanti kapsamında yapıldı mı bilmiyorum. Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece yetkili servise yönlendirildim, fakat servisten gelen üründe sorun çözülmedi ve ilk kullanımda tekrar aynı arıza oluştu.

Ürünün tekrar tamir edilmesini, eğer tamir edilemiyorsa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.