Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Yeni Düdüklü Tencere Contası Sorunu Ve Servisin Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

profile
Nevin
17 Nisan 10:01
2

20.11.2025 tarihinde A101 online alışveriş üzerinden Fissler Vitaquick 4,5 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü en fazla 4–5 kez kullandım. Kapak contasına dikkatlice baktığımda, contanın her yerinin çatlak olduğunu ve sanki raf ömrünü çoktan doldurmuş eski bir parça gibi göründüğünü fark ettim. Bu durum yeni aldığım bir ürün için kabul edilebilir değil.

Sorunu fark eder etmez yetkili servis ile iletişime geçtim ve tencereyi kendilerine gönderdim. İnceleme sonucunda bana “kullanıcı hatası” denilerek, contanın ancak 2.000 TL karşılığında değiştirilebileceği söylendi. Yalnızca 3–4 aylık, birkaç kez kullanılmış bir düdüklü tencerede nasıl kullanıcı hatası olabileceğini anlayamıyorum ve bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaklaşık 35 yıldır Fissler düdüklü tencere kullanan biriyim ve ürüne nasıl dikkat edilmesi gerektiğini gayet iyi biliyorum. Buna rağmen servis hem çok duyarsız davrandı hem de açıklamalarıyla güven vermedi. Yaşadığım bu süreçte, özellikle “kullanıcı hatası” iddiasının haksız olduğunu ve sorumluluğun kullanıcıya yüklenmeye çalışıldığını düşünüyorum.

Yeni aldığım bu tencerenin kapak contasının, garanti kapsamında ve ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu şekilde, sanki eski bir conta ile tarafıma ulaştırılmış olmasının incelenmesini ve tarafıma yazılı, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram 3125112006638243’tür.

garanti-kapsaminda-yeni-duduklu-tencere-contasi-sorunu-ve-servisin-haksiz-kullanici-hatasi-iddiasi-4.jpg
garanti-kapsaminda-yeni-duduklu-tencere-contasi-sorunu-ve-servisin-haksiz-kullanici-hatasi-iddiasi-3.jpg
garanti-kapsaminda-yeni-duduklu-tencere-contasi-sorunu-ve-servisin-haksiz-kullanici-hatasi-iddiasi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Saime sonuçtan hiç memnun değil

Fissler Düdüklü Tencere O-Ring Sorunu Garanti Kapsamı Dışı

profile
Saime
15 Ocak 09:14
451
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fissler Düdüklü Tencere Tutma Yerindeki Sürekli Atma Problemi

profile
Mehmet
02 Ocak 10:33
338
Fissler Düdüklü Tencere Tutma Yerindeki Sürekli Atma Problemi
Fissler Düdüklü Tencere Tutma Yerindeki Sürekli Atma Problemi
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Fissler Vitaquick Düdüklü Tencere Su Lekeleri Ve Kararmalar Nedeniyle Değişim Talebi

profile
Tuğba
02 Şubat 11:13
550
Fissler Vitaquick Düdüklü Tencere Su Lekeleri Ve Kararmalar Nedeniyle Değişim Talebi
Fissler Vitaquick Düdüklü Tencere Su Lekeleri Ve Kararmalar Nedeniyle Değişim Talebi
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Fissler Düdüklü Tencere Kararması Ve A101 Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Açıklama

profile
Ahmet
24 Ocak 11:48
1.702
Fissler Düdüklü Tencere Kararması Ve A101 Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Açıklama
Fissler Düdüklü Tencere Kararması Ve A101 Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Açıklama
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri