to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Iyzico Üye Paneline Erişemiyor Ve İade İşlemleri Aksıyor
Iyzico üye iş yeri paneline kayıtlı işletmemin telefon numarası değiştiği için 16.09 tarihinden bu yana hesabıma giriş yapamıyorum. Mevcut telefon numaram sistemde güncel olmadığı için giriş doğrulamasını tamamlayamıyor ve panele erişemiyorum.
Bu nedenle müşterilerime yapmam gereken iade işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Müşterilerim firmama sürekli yazıyor ancak iade yapamadığım için hem mağduriyet oluşuyor hem de işletmem açısından ciddi bir itibar kaybı yaşıyorum.
16.09 tarihinden bu yana Iyzico ile hem e-posta hem de telefon üzerinden defalarca iletişime geçip yeni telefon numaramın sistemde güncellenmesini talep ettim. Hesabıma tanımlanmasını istediğim numaram 5363****83’tür. Buna rağmen halen sağlıklı bir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmediği için iş süreçlerim aksıyor.
Telefon numaramın acilen güncellenmesini, üye iş yeri panelime tekrar erişimimin sağlanmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
