Garanti Kapsamında Ürüne 450 TL Ücret İstendi

Yaklaşık 5 ay önce A101 Altıntaş şubesinden Piranha 300 inverter satın aldım. Kullanmaya başladıktan sonra cihazdan sürekli “diiit” şeklinde rahatsız edici bir ses gelmeye başladı ve bu sebeple ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim.

Servis, üründe bir parçada arıza olduğunu, bu parça için benden 450 TL ücret talep ettiklerini söyledi. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir ücret istenmesini kabul etmediğimi ilettim. Garantisi devam eden bir ürün için para ödemek istemediğimi söyleyince, ürünü tamir etmeden, arızalı halde kargoyla geri gönderdiler.

Şu anda cihaz arızalı şekilde elimde duruyor ve garantisi olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekirse değişim yapılmasını, bu süreçte benden talep edilen 450 TL ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.