to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında A101’den English Home marka 165 watt şarjlı dikey süpürge satın aldım. Süpürgeyi çok yoğun bile kullanmama rağmen ürün eylül ayında birdenbire çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü ekim ayında İstanbul’daki yetkili servise gönderdim.
Servis, motor arızalandığı için değişmesi gerektiğini ve bu işlem için benden ücret talep edileceğini belirtti. Ürünü daha 3 ay bile dolmadan motor arızası verdiği için, bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi ilettim. Ürünü kargoya verip tarafıma göndermişler; ancak kargo firması adrese teslim edemediğini söyleyerek ürünü tekrar İstanbul servisine geri göndermiş.
Şu anda ne ürün elime ulaşıyor ne de mağduriyetim gideriliyor. Henüz A101 müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Garanti süresi devam eden ve sadece birkaç ay kullanılan bir süpürgenin motor arızası vermesinin normal olmadığını düşünüyorum. Ücret talep edilmeden, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
A101.com.tr alışveriş sitesinden 29 Nisan 2022 tarihinde aldığım dikey süpürge Trouver Power 11 şarjlı süpürge, 2023 Temmuz ayında bozuldu. Garanti süresi içinde servis hizmeti almak için A101 müşteri hizmetlerini aradım, servis adresini alarak ürünü kargo ile gönderdim. Servis, inceleme sonrası değ...
A101'den dik süpürge satın aldım. Kullanmaya başladıktan üç dört ay sonra şarj sorunu yaşamaya başladım. Süpürge çalışmıyor; ancak şarja taktığımda kırmızı ışık yanıyor. Ürün garantili olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak ürünü tamir ettirmek istedim. Tam üç aydır geri dönüş yapmalarını bekliyo...
A101 den dikey şarjlı süpürge aldım. Eve gelince kullandım. Süpürge iş görüyordu. Pil azalınca şarj temek istedim. Şarj etmedi. Ertesi gün aldığım mağazaya gittim. Durumu söyledim. Açıldığı ve kullanıldığı için değişmeyeceğini, iade almayacağını söyledi. Garanti kapsamında servise gitmemi söyledi. B...
A101 Mağazasından Homend dikey süpürge aldım, uzun bir süre kullandıktan sonra ürün arızalandı. Garanti süresi devam ettiği için Homend yetkili servisine tamirat için başvurdum. 20 Gün içerisinde ürün incelendikten sonra bana dönüş yapıldı... Ürünün onarılması mümkün olmadığı için, değişim ve ya iad...
9 ay önce A101 firmasından dikey süpürge aldım, arızalı çıktı. 1 ay serviste kaldı, servis ürünün arızalı olmadığını iddia etti. Firmaya değişim ya da iade talebinde bulundum fakat servisin verdiği karar nihai karar dediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum ve kazandım. A101 firmasının ba...
English Home 
Yorumlar