Garanti Belgesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

07/09/2024 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık'tan almış olduğum Homend marka şarjlı dik süpürge, aldığım ilk günden beri sorun çıkartıyordu. Garanti kapsamında değerlendirilmek üzere servise göndermek istediğimde ise elimde onaylı garanti belgesi olmasına rağmen A101'in vermiş olduğu slip ile işlem yapmam gerektiği söylendi. Ancak slipin üzerindeki yazılar silinmiş olduğundan işlem yapmaya uygun değildi. Bu sebeple hem Homend hem de A101 müşteri temsilcileri ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi azarlayıcı tondaki konuşmaları ve saygısız üslupları mağduriyetimin üzerine gördüğüm bu muamele ile bir daha ne A101 mağazasından bir şey alırım ne de Homend denen markadan herhangi bir ürünü evime alırım. Üç kuruş ucuza alacağız diye paramızı çöp ettik. Bu marka ve mağazadan alışveriş yapmanızı önermiyorum.