to read complaints and reviews, or file yours.Fırsat Ürünlerinin Erken Satışı Ve Müşterilere Ayrılması Şikayeti
Yalova Altınova’daki A101 şubelerinde yaşadığım fırsat ürünü mağaza personeli tarafından önceden ayırma ve erken satışa çıkarma sorununu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta Cuma günü mağazaya gittiğimde Magly manyetik blok 36’lı set ürününün Pazartesi sevkiyatla geleceği ve 5 Şubat Perşembe günü satışa açılacağı söylendi. Mağazada çalışan görevli, ürün geldiğinde bana ayıracağını özellikle belirtti.
Bugün, yani 5 Şubat Perşembe günü ürünü almak için tekrar mağazaya gittiğimde ise bana, ürünün Çarşamba günü satışa açıldığı ve bir müşterinin o şekilde ürünü aldığı, diğer ürünün ise başka bir müşteriye ayrıldığı söylendi. Yalova Altınova Cumhuriyet Mahallesi ve Hürriyet Mahallesi olmak üzere toplam dört A101 şubesinin de arandığı ve tüm ürünlerin müşterilere önceden ayrıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Fırsat ürünü olarak ilan edilen bir ürünün, ilan edilen tarihten önce satışa çıkarılması ve şubelerde kişiler adına ayrılması, hem haksızlık hem de tüketici açısından güven kırıcı bir durum oluşturmaktadır.
A101’in resmi sitesi üzerinden bu konu hakkında şikayet oluşturmak istedim ancak sistem üzerinden şikayetimi iletemedim. Mağazalardan birinde yönetici ile de görüştüm ancak yaşadığım mağduriyeti gideren somut bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte, Magly manyetik blok 36’lı set ürününün tarafıma temin edilmesini ve Yalova Altınova’daki ilgili şubelerde fırsat ürünlerinin müşterilere önceden ayrılması ve erken satışa sunulması konusu hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ben ve benim gibi kampanya gününü bekleyen müşterilerin mağdur edilmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini rica ederim.
Gelişme
Yalova Altınova’daki A101 mağazasında bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Katalogda fırsat ürünü olarak yer alan Magly manyetik blok 36’lı ürün için mağazaya gittiğimde, ürünün ilan edilen günden önce satıldığını öğrendim.
Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, ürünün başka bir müşteriye ayrıldığını, diğer bir adetinin ise çarşamba günü satıldığını söylediler. Fırsat ürünlerinin daha tarihi gelmeden ayrılması ve satışının yapılmış olması, müşteriler açısından hem adaletsiz hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Ben bu ürünü, katalogda belirtilen fırsat gününde ve aynı fiyattan satın almak istiyorum. Magly manyetik blok 36’lı ürünün tekrar aynı fiyattan satışa sunularak tarafıma temin edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
