to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Erişemiyorum, Garanti Hizmetinden Yararlanamıyorum
22 Ocak 2024 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Samsung RB50RS334SA model buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram: 1506988659915470. Siparişlerim bölümünde fatura görüntüleme linki var ancak tıkladığımda “sayfa bulunamadı (404 hatası) ” alıyorum. Faturaya ulaşmam mümkün olmuyor.
Buzdolabım arızalandığı için garanti kapsamında servis kaydı açtırmam gerekiyor. Ancak fatura olmadığı için servis ücretli işlem yapıyor. “Bize ulaşın” kısmından da talep oluşturmak istedim fakat “sipariş bulunamadı” hatası veriyor ve talebim A101 Ekstra’ya iletilemiyor. Web sitesinde ulaşabileceğim bir telefon numarası da yok.
Faturama erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Garanti hakkımı kullanabilmem için faturamın tarafıma acilen iletilmesini talep ediyorum.
