Etiket Ve Fiyat Uyumsuzluğu Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Sorunu

15.06.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Sancaktar Caddesi üzerindeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda satışta olan tek ürün “Sığır Etli Kedi Maması” olmasına rağmen bu ürüne ait herhangi bir fiyat etiketi yoktu. Reyonda yalnızca 87 TL fiyatlı “Ton Balıklı Kedi Maması” etiketi bulunuyordu. Bu nedenle ürünü 87 TL olduğunu düşünerek aldım, kasada ise 124 TL tahsil edildi.

Durumu kasada fark edip anında iade talep ettiğimde, ödemeyi banka kartıyla yaptığım gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve ertesi gün gelmem gerektiği söylendi. Aynı şubede daha önce de etiket ve ürün uyumsuzluğu yaşadım.

Bu nedenle, hatalı ve yanıltıcı etiket/reyon düzenlemesi ile iade sürecindeki mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 124 TL’nin iadesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Görsellere gerektiğinde yetkililer tarafından ulaşılabileceğini de belirtmek isterim.