Etiket Fiyatı Yanıltması Ve Kasa Çalışanının Kaba Davranışı

20.09.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Mersin Tarsus Altaylılar Mahallesi’ndeki A101 şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda Güney bez peynir için 245 TL fiyat etiketi vardı, ancak kasaya geldiğimde ürün 275 TL olarak geçti. Aradaki farkın sebebini sorduğumda, kasa çalışanı ve mağaza çalışanları tarafından azarlanarak ve parmak sallanarak ters bir üslupla karşılaştım.

Bu durumla aynı şubede daha önce de defalarca karşılaşıyoruz; ürün etiketleri düzensiz ve yanıltıcı şekilde yerleştiriliyor, kasada ise farklı fiyatlar çıkıyor. Sorunu dile getiren müşteri olarak suçluymuşum gibi hissettirilmesi, çalışanların tavır ve üslubunun sürekli bu şekilde olması beni çok rahatsız etti.

Hem yanlış fiyat uygulamasının düzeltilmesini hem de ilgili şube çalışanlarının müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, mağazada etiket ve kasa fiyatlarının birbiriyle tutarlı hale getirilmesini talep ediyorum.