Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Ve Saygısız Çalışan Tutumu

Gaziantep Ertuğrul Gazi Mahallesi’nde, Yeşil Vadi’ye giderken sağ tarafta Opet petrolün yanında bulunan A101 mağazasından dün saat 18.17’de peynir satın aldım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 179 TL olarak görünüyordu, kasaya geçtiğimde ise aynı ürün 280 TL olarak geçti.

Bu durum üzerine kasada ürünü iade etmek istediğimi belirttim, ancak bana “Yarın gelin, öyle iade alalım” denildi. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde kasada görevli bayan çalışana iade etmek istediğimi söyledim. Kendisi bana oldukça saygısız bir üslupla “Alırken bakmadın mı fiyata? ” şeklinde konuştu.

Üstelik bu yaşadığım durum bu mağazada ilk defa olmuyor, aynı şekilde etiket fiyatı ile kasa fiyatının uyuşmaması yaklaşık 5–6 kez başıma geldi. Sürekli tekrar eden bu fiyat farkları ve çalışanların müşteriyi suçlayıcı tavrı artık rahatsız edici bir hale geldi.

Sonuç olarak ürünü iade ettim; fiyat farkı için bir talebim yok ancak müşteriye karşı bu konuşma tarzını ve saygısız yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Mağazadaki çalışanların üslup ve davranışları ile etiket ve kasa fiyatları konusunda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.