A101 Çekmeköy Şubesinde Kasiyerin Saygısız Davranışı Ve Müşteri Hakları İhlali

11.06.2026 tarihinde akşam saat 18.00–19.00 civarında Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi’ndeki A101 şubesinde yaşadığım saygısızlıktan dolayı şikayetçiyim. Kasada görevli kasiyere, üzerinde barkodu olmayan küçük bir tavanın fiyatını sordum. Pek çok markette barkod olmasa bile bilgisayardan veya başka bir yöntemle fiyat bulunduğu için burada da sorabileceğimi düşündüm.

Kasiyer, soruma son derece ters bir şekilde cevap verdi ve elindeki ürünleri sanki kafama vurur gibi sinirli bir tavırla sağa sola fırlatarak saçma sapan hareketler yaptı. Davranış şekli o kadar saygısızcaydı ki sanki bedava alışveriş yapıyormuşum gibi bir tavırla muamele gördüm. Bu durum karşısında sinirlenip aldıklarımı bırakıp çıkmak zorunda kaldım ve istemeden de olsa aynı sertlikte karşılık vermek durumunda kaldım.

Bir müşteri olarak ürünün fiyatını sormam kadar doğal bir şey yokken böyle bir terbiyesizlikle karşılaşmayı kabul etmiyorum. İlgili kasiyer hakkında gerekli incelemenin ve uyarının yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu şubenin ve genel olarak A101 mağazalarının personel davranışları konusunda daha sık ve ciddi şekilde denetlenmesini talep ediyorum.