Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Ve Kasiyerin İlgisiz Davranışı

Manisa Yunusemre Barbaros Mahallesi’indeki üst geçidin orada bulunan A101 mağazasına bugün saat 15.30 civarında alışveriş için gittim. Üç parça ürün aldım ve kasada toplamda 162 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerden birinde küçük sade kefirde, diğerinde ise büzgülü çöp poşetinde etiket ile kasa fiyatı arasında fark vardı. Özellikle 50 TL olarak etiketlenen büzgülü çöp poşeti kasada 56 TL olarak geçti. Kefirdeki fiyat farkının miktarını tam hatırlamıyorum ama o üründe de etiket ve kasa fiyatı aynı değildi.

Kasada bu durumu fark edince görevli bayan kasiyere etiket fiyatıyla kasadaki fiyatın farklı olduğunu, rafta daha düşük fiyat yazdığını söyledim. Buna rağmen herhangi bir açıklama yapma, durumu kontrol etme ya da en azından “kusura bakmayın, bir yanlışlık olmuş olabilir” deme gereği bile duymadı. Tamamen tepkisiz kalması ve beni önemsememesi beni gerçekten rahatsız etti.

Hem kasa–etiket fiyat farkının olması hem de çalışanınızın bu kadar ilgisiz ve nezaketsiz davranması nedeniyle şikayetçiyim. Bu mağazada fiyatların etiketle uyumlu olacak şekilde düzenlenmesini ve özellikle kasa personelinin müşteriyle iletişim ve nezaket konusunda uyarılmasını, gerekirse eğitim verilmesini talep ediyorum.