Etiket Fiyat Uyuşmazlığı Ve Personelin Umursamaz Tutumu

31 Ocak günü saat 14.45 civarında İzmir Özdere Ortamahalle’deki A101 şubesinde alışveriş yaparken, iki ürünün yan yana dizildiğini ve birbirlerinin fiyat etiketlerinin yer değiştirmiş olduğunu fark ettim. Benim aldığım ürünün etiketi diğer ürüne, diğer ürünün etiketi ise benim aldığım ürüne zımbalanmıştı. Reyonda gördüğüm etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat bu nedenle uyuşmadı ve kasada daha yüksek fiyat alındı.

Durumu kasadaki personele ilettiğimde, fiyatların güncellendiğini, etiketi yanlış yapıştırdıklarını ve ürünü kasadaki fiyattan almam gerektiğini söylediler. Ürünün üzerinde farklı bir fiyat yazıyor olmasına rağmen bu fiyatı uygulamadılar. Bu sırada personelin umursamaz ve ilgisiz tavrı da beni ayrıca rahatsız etti.

Ürünü, reyonda gördüğüm etiket fiyatından satın almak istiyorum. Ayrıca bu şubede etiket-fiyat uyumsuzluğunun giderilmesini ve personelin bu konuda daha dikkatli ve ilgili olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Reyondaki etiket ve ürünlere ait durumu gösteren fotoğrafım da bulunmaktadır.