Esenyurt A101 Şubesinde Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Farktan Şikâyet

Esenyurt Kıraç Kuruçeşme Mahallesi’ndeki A101 şubesinde kısa süre önce yaşadığım bir fiyat farkı sorununu belirtmek istiyorum. Mağazada Tambol çikolata ürününün etiket fiyatı 79,99 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya geldiğimde ürün 130 TL olarak geçti. Etikette yazan fiyattan almak istediğimi söylediğimde kasiyer, “Fiyat değişikliği olmuş, o fiyattan satış yapamıyoruz” diyerek ürünü etiket fiyatından satmayı reddetti.

Ben de mağazacılık sektöründe çalışan biriyim ve müşterinin rafta hangi fiyatı görüyorsa o fiyattan ürünü alma hakkı olduğunu çok iyi biliyorum. Buna rağmen mağazadan ürünü alamadan çıkmak zorunda kaldım. Üstelik bu şube hakkında daha önce de benzer şekilde fiyat farkı olduğunda “satmıyoruz” denilerek müşterilerin geri çevrildiğini duydum; yani bu durumun tek seferlik bir hata olmadığını düşünüyorum.

Hem kendi adıma yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu şubede etiket ve kasa fiyatlarının tutarlı olması için gereken denetim ve uyarıların yapılmasını, müşterilerin yasal hakkı olan etiket fiyatından alışveriş yapmasının sağlanmasını talep ediyorum.