A101 55 TL Etiketi Ve Kaba Kasiyer Tutumu

İstanbul Sultangazi Zübeyde Hanım Mahallesi’indeki A101 şubesinde bugün, üzerinden bir saat bile geçmeden yaşadığım saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle şikayetçiyim. Aynı çikolatanın başka bir A101 mağazasında etiket fiyatı 45 TL iken bu mağazada 55 TL olarak görünüyordu. Aradaki farkı sorduğumda kasadaki görevli, buradaki fiyatın böyle olduğunu söyledi. Kasaya okuttuğunda da yine 55 TL çıktı. Reyondaki etiketi ve fiyatları fotoğrafladım.

Bu sırada başka bir kasiyer geldi, ona da durumu sorduk, 10 TL ve üzeri alışverişte 45 TL olduğunu söyledi. Ancak alışveriş yaptığım kasiyer, resim çekmemi “tuhaf hareket” gibi gösterdi. Ben de tuhaf olanın bu tavır olduğunu, neden ısrarla 55 TL dediğini sordum. Bunun üzerine çalışan, “Benim kafam dolu, uğraşamam seninle, paran varsa al yoksa bırak” gibi çok kaba ve hakaret içeren ifadeler kullandı, ayrıca “Kapıda şikayet numarası var, git şikayet et” diyerek son derece umursamaz bir tavır sergiledi. Ben bu sözlerden sonra ürünü almadan çıktım, arkamdan da kahkaha attıklarını duydum.

Hem geçen yılın etiketi hâlâ rafta duruyor, hem de üstüne bir de müşteriye bu şekilde saygısızca davranılıyor. Paramla rezil oldum resmen. Bu mağazada çalışanların müşteriye karşı tutumunun düzeltilmesini, özellikle bu olayda görevli kasiyerler hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.