Elektrikli Scooter Siparişimin 15 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve Doğum Günü Hediyesi Gecikmesi

A101 Extra uygulamasından 06.08.2026 tarihinde çocuğum için doğum günü hediyesi olarak elektrikli Scooter siparişi verdim. Sipariş verirken en geç 5 gün içinde kargoya verileceği belirtildi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 3126080689496613 olup, bu süreçte neredeyse iki üç günde bir düzenli olarak müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda teknik aksaklık yaşandığı, bizzat ilgilenileceği ve sorunun hemen çözüleceği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ürünüm hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Bu durum hem çocuğumun doğum günü hediyesinin gecikmesine hem de sürekli oyalanmış hissetmeme neden oldu.

Elektrikli Scooter siparişimin derhal hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşattığınız gecikme ile mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.