to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Kapıda uygulamasından son 4-5 siparişimde sürekli olarak ürünlerim eksik teslim ediliyor. Özellikle hasta olduğum ve ağır poşet taşıyamadığım için bu hizmeti tercih ediyorum. Eksik ürünler konusunda müşteri hizmetlerini defalarca aradım, eksik ürünler için “beni arayın” seçeneğini işaretlememe rağmen hiçbir zaman aranmadım ve siparişimi iptal etme ya da eksik ürün yerine başka bir ürün ekleme şansım olmadı. Ayrıca her defasında 5 poşet ücreti kesilmesine rağmen, ürünler 2 poşete tıkıştırılarak ve poşetler yırtılmış şekilde teslim ediliyor.
Bugün (sabah 11.30 civarında), İstanbul Şişli Tuzcu Murat Sokak No: 51 adresine gelen görevli C**** isimli kişiyle çok ciddi bir sorun yaşadım. Kendisine eksik ürünler ve teslimat şekliyle ilgili şikayetimi ilettiğimde, mahalle ortasında bağırarak ve tartışarak bana izah etmeye çalıştı. Komşularımın önünde bu şekilde yüksek sesle tartışmaya maruz kalmak beni çok rahatsız etti. Görevli, müşteri hizmetleriyle görüşmemi, kendisinin sadece getiren kişi olduğunu söyledi; ancak benimle iletişim şekli kesinlikle kabul edilemezdi.
Benim beklentim, A101 müşteri hizmetlerinin beni arayarak özür dilemesi ve bu görevli hakkında gerekli uyarıların yapılmasıdır. Ayrıca, siparişlerimin eksiksiz ve düzgün şekilde, poşetlere uygun şekilde yerleştirilerek teslim edilmesini istiyorum. Parası ödenen hizmetin bu şekilde sorunlu sunulması ve personelin bu tutumu kabul edilemez.
A101 kapıda siparişim defalarca bilgim dışında iptal edildi. Bazı siparişlerim teslim edildi, ancak bu sefer de eksik ürünle teslim edildi. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim yardımcı olacaklarını söylediler, birkaç gün sonra ücret iadesi beklerken A101 uygulama hesabıma eksik ürün tutarında he...
A101 kapında uygulamasından sipariş verdim. Ürünün olmaması durumunda değişiklik için aranmak istedim. Fakat ne aradılar ne bildirim geldi ürünü iptal edip kalanları getirmişler. 4 poşet gözükmesine rağmen 2 poşetle çamaşır suyunun altında çikolata ezilmiş şekilde geldi. Sürekli ya fazla ürün ya eks...
A101 Kapıda uygulamasından Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi'ne verdiğim siparişlerde neredeyse her seferinde farklı ürünler eksik geliyor. Şimdiye kadar en az 7-8 defa bu sorunla karşılaştım. Eksik gelen ürünlerin parasını banka kartımla ödüyorum ve iade talebi oluşturuyorum; ancak mağazanın iad...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 13:09’da A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125101461393387 numaralı siparişimi verdim. Alışverişimde poşet almak zorunda bırakıldım ve teslim edilen poşet sayısı da eksikti. Poşetlerin bir kısmı boş olarak gönderilmişti ve bu uygulamanın gereksiz olduğunu düşünüyorum. Kon...
A101 Kapıda uygulamasından ürün sipariş ettim. Uygulamadan ürüne not yazmama rağmen ürün gelmedi. Ayrıca, parası benden alınmış ve bana 4 poşet kesmelerine rağmen yalnızca 1 adet poşet teslim edildi. Getirilmeyen ürün, getirilmiş gibi gösterilip ayrıca benden ürünün parası alındı. Bu nasıl bir sorum...
Yorumlar