A101 Giresun Yağlıdere Mağazasında Scooter İadesinde Saygısız Müdür Davranışı

Giresun Yağlıdere A101 mağazasından aldığım Scooter ürününde sorun yaşadım ve ürünü iade için mağazaya gittiğimde son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Yağlıdere mağazasının müdürü olan Çiğdem Hamurcu, iade talebime karşı “Sen her zaman iade istiyorsun” şeklinde hakaret içeren sözler söyledi ve bağırarak sesini yükseltti. Bu olay 14 Ekim günü mağazada yaşandı.

Hem hatalı çıkan ürünle ilgili yardımcı olunmaması hem de müşteri olarak bana karşı bu şekilde saygısız ve kırıcı bir üslup kullanılması beni çok rahatsız etti. A101 gibi kurumsal bir firmada bu tarz bir davranışla karşılaşmak gerçekten üzücü.

Yağlıdere şubesinde görev yapan ilgili müdür hakkında gerekli uyarının yapılmasını, gerekirse ihtar verilmesini ve mağazanın genel işleyişinin bir müfettiş tarafından denetlenmesini istiyorum. Mağazada ciddi bir ciddiyetsizlik olduğunu düşünüyorum ve müşteri memnuniyetine yakışır bir düzen kurulmasını talep ediyorum.