
A101 İade Sürecinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

21.09.2025 tarihinde A101 H**** K***** Körfez şubesinden Finish Quantum ürünü satın aldım. Ürün açılmamış ve fişi de elimizde olmasına rağmen iade sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünü aldığım gün, iade işlemi için kız kardeşimi şubeye gönderdim. Kartla ödeme yapıldığı için aynı gün iade al...
A101 Online İade Sürecinde 3 Aydır Sonuç Alınamıyor: Ücret İadesi Bekleniyor

A101 Online Alışveriş üzerinden satın aldığım bebek kamerası ile ilgili iade sürecim 12 Ekim’den bu yana hâlâ sonuçlanmadı. Sipariş numaram 9125101142992181’dir. Ürünü iade etmek için benden istenen tüm belgeleri ve iadeye dair kanıtları mail yoluyla defalarca ilettim ancak süreç bir türlü tamamlanm...
Elektrikli Bisiklet Siparişimde Belge Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

05.12.2025 tarihinde A101’in kendi uygulaması üzerinden elektrikli bisiklet satın aldım. Sipariş numaram 3125120596581201’dir. Ancak bugün, 08.12.2025 sabahı cep telefonuma elektrikli bisiklet ile ilgili bir SMS geldi, buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya belge maili ulaşmadı. Bu so...
A101 Online Siparişim Kargoya Verildiği Halde Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

22.11.2025 tarihinde A101 online üzerinden benzin/LPG ile çalışan Piranha jeneratör siparişi verdim. Sipariş numaram 3125112255299981, ürün için 7.999...
Ayıplı Çay Makinesi İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
A101’in kendi internet sitesi üzerinden bir çay makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 24 Kasım tarihinde teslim aldım ve ürünün kalitesini ve çalışıp çalışmadığını görmek için ambalajını açmak zorunda kaldım. Çay makinesinin su ısıtma kısmı doğru düzgün çalışmıyordu, bu nedenle 25 Kasım civarında yas...
A101 Ekstra Ankara Online Şubede Kask İadesi Gerekçesiz Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

A101 Ekstra Ankara online şubeden 3125110753373116 numaralı siparişimle iki adet kask satın aldım. Toplamda 3.500 TL ödeme yaptım. Kasklardan biri küçük geldiği için iade etmek istedim. Ürünü teslim aldığımda kutusu zaten ıslanmış ve yırtıktı, bu nedenle kutuyu attım ancak ürünü zamanında, 16 Kasım ...
Kurutma Makinem 15 Gündür Teslim Edilmiyor, Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum
A101 online üzerinden 24 Kasım tarihinde Altus marka kurutma makinesi siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 2 Aralık görünmesine rağmen ürünüm yaklaşık 15 gündür hâlâ kargo firmasında bekliyor ve hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Kayıtlı sipariş numaram 312*****50468505’tir. Teslimat adresim Gaz...
Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
A101’den Aldığım Kurutma Makinesi Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme De Yok

26.11.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Bugün 07.12.2025 olmasına rağmen ne ürün evime teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 312*****50468505’tir. Yaklaşık on iş günü geçmesine rağmen ürün hâlâ ...
A101 Mağazasında Çalışanların Müşteriye Karşı Saygısız Ve Ters Tutumu Mağaza İmajını Zedeliyor
08.12.2025 tarihinde saat 12.15 civarında Antalya Göçerler Mahallesi 4979 Sokak No:1 adresinde, muhtarlık yanındaki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada biri bayan biri erkek olmak üzere iki çalışan vardı. Raflara ürün yerleştiren bayan çalışana elindeki çikolatanın fiyatını sordum, hiçbir cev...
Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, İade Ve Açıklama Bekliyorum

6 Aralık 2025 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Ankara Keçiören Uyanış Mahallesi Gülbaba Caddesi’ndeki A101 şubesinden yaptığım alışverişte, kasada Garanti Bonus kartımdan iki kez çekim yapıldı. Her biri 963 TL olmak üzere toplamda iki defa 963 TL fazla çekim gerçekleşti. Kasadaki görevli, yapıl...
Kırık Ürün İçin Saygısız Ve Çözümden Uzak Yaklaşım
6 Kasım 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Batıkent Uğrak Çarşısı'ndaki A101 şubesinden aldığım 2 katlı organizer raf, kırık çıktığı için değişim ya da iade işlemi yaptırmak üzere fişimle birlikte mağazaya gittim. Ürünü kasaya götürdüğümde, görevli kırık olmasından dolayı sanki tamamen benim hatammış...
Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
15 Kasım’da A101 internet sitesi üzerinden Tokat Merkez adresime teslim edilmek üzere Altus al101 yb 10 kg kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün 1–5 gün içerisinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi...
Ödeme Yapılan TV Ünitesi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

A101 internet sitesi üzerinden 17 Kasım tarihinde taksitli alışveriş ile 2.500 TL tutarında bir TV ünitesi satın aldım. İlk taksit olarak bu ay kredi kartımdan 500 TL otomatik olarak çekildi ancak ürünü hâlâ teslim almadım. Elime ne ürün ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesa...
SEG Derin Dondurucu Kurulumu İçin Haksız Ücret Talebi Ve Destek Eksikliği

3125112739394628 sipariş numarası ile A101 Ekstra üzerinden 10.899,00 TL ödeyerek SEG marka derin dondurucu satın aldım. Ürün 04.12.2025 tarihinde Vestel yetkili servis tarafından adresime teslim edildi ancak herhangi bir kurulum yapılmadı. Kurulum için benden 600 TL talep edildi. A101’i aradığımda...
A101 Şubesinde Mağaza Müdürünün Kaba Davranışı Nedeniyle Alışverişi Yarım Bıraktım

Dün akşam Kurtalan Hükümet Konağı yanındaki A101 şubesine küçük yeğenimle birlikte alışveriş yapmak için gittim. Yeğenim oyuncakların olduğu reyonda sadece bakıyordu, henüz hiçbir oyuncağa dokunmamıştı. Buna rağmen mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi, yüksek sesle ve sanki marketin sahibiymiş gibi ...
A101'de Bozuk Ve Kötü Kokulu Kaşar Peyniri Satışı Endişesi
İstanbul Küçükçekmece İkitelli Mehmet Akif Mahallesi Aşık Veysel Caddesi Hilal Sokak’taki A101 mağazasından dün Ahir marka kaşar peyniri satın aldık. Ürünü aldıktan sonra ambalajının üzerinde küflenme, renginde bozulma ve kötü koku olduğunu gördük. Ürünün bu halde raflarda satılıyor olması hem sağlı...
A101 Uygulamasında Kredi Sürecindeki Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor

A101 mobil uygulamasındaki 3 taksitle ödeme kampanyasından yaklaşık 3 aydır faydalanamıyorum. iPhone 13 almak istiyorum ancak alışveriş kredim bir türlü netleşmiyor ve sistem sürekli beklemede tutuyor. Bilindik bankalar kısa sürede yüksek tutarlı krediler verebilirken, A101 uygulamasında bu kadar uz...
A101'den Aldığım Nimet Soğan Halkası Bozuk Ve Güvensiz Çıktı

7 Aralık 2025 tarihinde Antalya Kepez Hüsnü Karakaş Mahallesi 15 Temmuz Şehitler Caddesi üzerindeki A101 şubesinden Nimet marka soğan halkası satın aldım. Ürünü eve geldiğimde paketi açtığımda, içinden dağılmış ve simsiyah renkli büyük bir parça çıktığını gördüm. Ürünün bu şekilde olması hem görüntü...
Hasarlı Ürün Ve Reddedilen İade: Mağduriyetimi Giderin
14 Kasım 2025’te A101 Ekstra e-ticaret platformundan 11.999 TL ödeyerek kırmızı renk 1.7 litre Smeg kettle satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem kutunun hasarlı olduğunu hem de ürünün içinden bilye sesi geldiğini fark ettim, yani ürünün de kırık/hasarlı olduğunu anladım ve hiç kullanmadan, teslim ...
A101 Extra Online'da Çamaşır Makinesi Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor

Asla bir daha A101 Extra Online üzerinden elektronik ürün almayacağım. 6 gündür 1 ürün kargoya verilemez mş? Sistemleri çok yavaş ilerliyor! Çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3125120359441428 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi...
A101 Mağazalarından Kart Teslimi Yapılamıyor, Yanlış Bilgilendirme Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık 1 haftadır Tom Bank kredi ve banka kartımı almak için uğraşıyorum. Reklamlarda ve başvuru ekranlarında kartın A101 mağazalarından teslim alınabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, Balıkesir Edremit’te gittiğim mağazalarda kart teslimi yapılamadığı söyleniyor. Bu durum üzerine müşteri hizm...











