A101 Mağazalarında Çalışanlara Aşırı Hedef Baskısı Ve Mobbing Şikayeti

Ben A101 müşterisi olarak hem kendim rahatsız olduğum hem de personeliniz adına üzüldüğüm bir durumu belirtmek istiyorum. Uzun zamandır mağazalarınızda, özellikle A101+ uygulaması üzerinden verilen hedefler yüzünden çalışanlarınıza ciddi bir baskı uygulandığını görüyorum. Bu baskı, mağazaya yansıyan sert konuşmalar, mobbing sayılabilecek tepkiler ve çalışanlara yüklenen fazla iş yükü şeklinde kendini gösteriyor.

Mağazaya geldiğimizde, personelin gergin, kaygılı ve baskı altında olduğunu açıkça hissediyoruz. Müşteriye karşı tavırlarında bile bu gerilimin izleri oluyor ve bu durum, biz müşterileri de rahatsız ediyor. Karşınızdaki insanlar robot değil, her birinin bir ailesi ve özel hayatı var. Sırf bir uygulama daha çok indirilsin, bir hedef daha tutturulsun diye bu kadar baskı yapılmasını doğru bulmuyorum.

A101 yönetiminden beklentim, çalışanlarınıza insan gibi, saygılı ve anlayışlı davranmanız, uygulama ya da hedef baskısını bu kadar atırmamanız ve mağazalarda mobbing olarak algılanabilecek tutumlardan vazgeçmenizdir. Hem müşterilerin hem de çalışanların daha huzurlu olduğu bir ortam yaratmanızı rica ediyorum.