Elidor Ürün Etiketi Hatası Ve Mağaza Müdürünün Saygısız Tutumu

21.10.2026 tarihinde saat 19.00’dan sonra A101 Talatpaşa Cad. No:18 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Raf etiketinde Elidor 400 ml şampuan 119 TL olarak görünüyordu ancak rafta duran ürünler Elidor saç kremiydi. Yani raf etiketi ile ürün birebir uyuşmuyordu.

Bu konuyu kasada dile getirdiğimde kasadaki görevli, son derece ters ve umursamaz bir tavırla “Onu müşteri koyduysa banane” anlamına gelen bir tepki verdi. Bir müşteri bir ürün koymuş olsa bile üç ürünün de yanlış dizilmiş olamayacağını, bunun raf düzeni ve etiketlemenin hatası olduğunu söyledim. Buna rağmen hatayı kabul etmek yerine, tavrını sürdürmeye devam etti.

Daha da üzücü olan, kendisinin mağaza müdürü olduğunu söyleyerek bu şekilde davranmasıydı. “Eşinizi alın çıkın” şeklinde, adeta bizi dışarı gönderir gibi, kapıyı açıp dışarı çıkarırcasına hareketlerde bulundu. Bir mağaza müdürü bu tavrı sergilerse, diğer çalışanlardan nasıl bir yaklaşım beklenebileceğini açıkçası sorguluyorum.

A101’ten beklentim, özellikle kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan bu personelin tutumunun incelenmesi ve gerekli uyarıların yapılmasıdır. Hem yanlış etiketleme hem de müşteriye karşı saygısız ve dışlayıcı bir davranışla karşılaştım. Bu şubenizle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.