A101 Çamaşır Yumuşatıcısının Kötü Kokusu Ve Ücret İadesi Talebi

A101 mağazasından sıkça alışveriş yapan bir müşteriyim. 7 Ekim tarihinde Trendyol Market üzerinden A101 mağazasına ait Çiçeğim Konsantre Çamaşır Yumuşatıcı (Çiçek Buketi - 1,5 l) ürününü satın aldım. Ürünü üzerindeki talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen çamaşırlarımda hiçbir ferahlık ya da hoş koku sağlamadığı gibi, yıkama sonrasında kıyafetler üzerinde ağır ve rahatsız edici kötü bir koku kalmaktadır.

Şu ana kadar aynı ürünü 6 yıkamada kullandım ve her yıkamada aynı kötü kokuyu aldım. Farklı ayarlar ve programlar denememe rağmen sonuç değişmedi. Hem kıyafetlerimin kokusu bozulduğu hem de aldığım üründen hiçbir şekilde verim alamadığım için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle 9731995609 numaralı siparişime konu olan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ürünün iadesini veya ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için ilgili partinin kontrol edilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.