to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Sehpa İçin İade İşlemi Başlatılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
15 Şubat’ta A101 uygulaması üzerinden bir sehpa siparişi verdim. Ürün 19 Şubat’ta Konya Meram’daki adresime teslim edildi ancak sehpanın ayak kısımlarının hepsinde kalkmalar ve bariz defolar vardı. Defolu geldiği için ürünü iade etmek istedim.
Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmak için girdiğimde siparişim hâlâ “tedarik aşamasındadır” olarak görünüyor, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Sipariş numaram 3126021506330415’tir.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi ve destek alamadım. Ne ürünü sorunsuz kullanabiliyorum ne de normal yollarla iade edebiliyorum.
Defolu gelen bu sehpanın iadesinin sağlanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Herhangi bir dönüş yok iade süresi geçecek ondan sonra almayacaklar hukuki süreci başlatacağım hala tedarik aşamasında gözüküyor.
Ürünü iadesini ilettiğim halde para iadesi yapılmadı.
Hala iade yapılmadı kaç kere arama yaptım açan yok cevap veren yok.
