Defolu Derin Dondurucu İade Edildi Ücret İadesi Yapılmadı

Funda

A101

15 Ağustos 2025 12:54

1.018

A101 Ekstra üzerinden SEG dd 6196 model derin dondurucu siparişi verdim. Sıfır ürün olarak aldığım derin dondurucu, teslimat sırasında kutusunda köpük dahi olmadan ve her iki yanında kabarıklıklar olacak şekilde defolu olarak geldi. Ürünü teslim almadan, geldiği gibi iade ettim. Ancak ürünün ücreti kredi kartımdan çekildi.

Sorunun çözümü için A101 Ekstra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, beni Vestel’e yönlendirdiler. Vestel ise tekrar A101 ile görüşmem gerektiğini söyledi ve iki firma arasında yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

SEG

Vestel

Destekleyenler

Selcan

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Selcan

07 Mayıs 19:59

Merhaba geri dönüş alabildiniz mi kısa süre içinde

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Buzdolabının Stokta Olmaması Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Mert

A101

13 Ağustos 2025 18:47

1.653

05 ağustos'ta A101 Ekstra Online üzerinden SEG marka buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 3125080543546830). Siparişimin üzerinden bir hafta geçtikten sonra, 12 Ağustos'ta stok olmadığını belirterek siparişimi iptal etmemi istediler. Bunun üzerine stok olmadığını fark etmelerinin 1 hafta mı sürdüğ...

1 Destek

A101den Alınan Buzdolabı Teslim Edilmedi Ödeme De Yanlış Çekildi

Erdem

A101

02 Ekim 2025 12:29

1.270

22.09.2025 tarihinde A101 Online üzerinden SEG marka buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125092220085558. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir yanıt alamadım, teslimat tarihiyle ilgili uc...

a101den-alinan-buzdolabi-teslim-edilmedi-odeme-de-yanlis-cekildi-1.jpg

1 Destek

A101 Alınan 6 Çekmeceli Ürün Bize Yanlış Geldi

Ömer

A101

22 Eylül 2023 12:52

4.987

10.09.2023 tarihinde A101 şubesinde SEG marka 6 çekmeceli derin dondurucu aldım. Fakat bana SEG marka buzdolabı göndermişler. Bir hafta ürünü bekledik 15.09.2023 tarihinde ürünü teslim edeceklerini söylemişlerdi fakat yanlış ürün gelince bekleme süresi ve işlem süresi uzadı. Biz kışlıklarımızı 15 in...