Columbia Mont İadesi Kabul Edilmedi Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

28 Kasım 2024 tarihinde A101 ekstradan aldığım Columbia montun çok büyük olmasından dolayı iade ettim. Ürünü bana gelen haliyle birebir şekilde geri yollamama rağmen iadem kabul edilmedi. Bu süreçte çok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Canlı destekten bağlanıp iade reddi nedenini öğrenmek istediğimde yeterince bilgi verilmedi.
Buradan da bir geri dönüş yapılmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım.
Tekrardan iade kodu oluşturulup iademin kabul edilmesini talep ediyorum.