to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2026 tarihinde Balıkesir Karesi Ertuğrulgazi Caddesi (çevre yolu) üzerindeki A101 mağazasından fiş numarası 08750020260120175733 olan alışverişimde “ezme tencere” ürününü satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde tencerenin cam kapağının köşesinin kayık olduğunu, yani kapağın hatalı ve ayıplı olduğunu fark ettim.
Mağazaya gittiğimde ürünün yemek kartı ve dijital kodla alınmış olmasını bahane ederek iade veya değişim talebimi reddettiler. Ödeme yöntemini gerekçe göstererek ayıplı ürünün sorumluluğundan kaçtılar. Ardından A101 müşteri hizmetlerine görselleri ilettim, yaklaşık 20 gün boyunca oyalandım ve süreç sonunda yine aynı gerekçeyle iade/değişim talebim reddedildi.
Ödeme yöntemi, ayıplı üründe tüketici hakkını ortadan kaldırmaz. Bu tutumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayıplı çıkan bu tencere için ürün bedelimin derhal iadesini veya sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.
6 Kasım 2025 tarihinde Mersin Erdemli Tömük Mahallesi'ndeki A101 şubesinden kredi kartımla yanlışlıkla bir elektronik eşya satın aldım. Ürünü yanlış aldığım için aynı gün içinde aynı şubeye giderek iade ettim ve yaklaşık 1.000 TL tutarındaki alışverişimin iptal edilip kredi kartıma iade edileceği sö...
09.08.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Atatürk Mahallesi 2214 Sokak No:39 b adresindeki A101 şubesinde Vivaldi marka tencereyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mağazada tencereler düzensiz ve üst üste konulmuş, kutuları açıktı. Bir komşumla birlikte ürüne bakmak istedik; kapağı ter...
Yalova Merkez Bahçelievler Mahallesi’indeki A101 şubesinden 12.12.2024 tarihinde, kızım için hediye kartı kullanarak yaklaşık 1500–2000 TL tutarında bir tencere satın aldım. Ürün açılmamış, kullanılmamış ve fişi hâlâ elimdedir. Kızım ürünü beğenmediği için 13.12.2024 tarihinde aynı şubeye giderek ia...
2 Ağustos 2025 tarihinde A101 online mağazasından 7.799 TL ödeyerek aldığım Fissler Premium düdüklü tencereyi Balıkesir’de teslim aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren iç kapağın lastik kısmı çevresinde, yıkamama rağmen çıkmayan ve pas lekesine benzeyen kalıcı izler oluştu. Sadece 2-3 kullanım...
A101 online alışverişten 12.000 TL bedelle aldığım düdüklü tencere hava ve buhar kaçırdığı için ürünü kullanamadım. Bunun üzerine ürünü Ağustos ayında garantiye gönderdim. İlk garanti gönderiminde tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadan, beni aramadan ürün “üründe hasar/kusur yok, kullanıma devam edileb...
Yorumlar