Bursa Karacabey’deki Adresim A101 Kapıda Hizmet Dışı Olarak Görünüyor

Uzun zamandır A101 Kapıda uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık bir sene öncesine kadar aynı adresimden düzenli olarak alışveriş yapabiliyordum. Ancak sonrasında hiçbir sebep belirtilmeden uygulamada “bulunduğunuz bölgeye hizmet veremiyoruz” uyarısı çıkmaya başladı ve o günden beri adresime sipariş veremiyorum.

Adresim Bursa Karacabey Canbalı Mahallesi bulunuyor ve dağıtım yapan A101 şubesi sadece iki sokak ötemde olmasına rağmen sistemde bölge dışı görünüyorum. Aynı çevrede oturan kişiler A101 Kapıda hizmetinden yararlanabiliyorken, benim adresime hizmet verilememesi hem anlamsız hem de mağduriyet oluşturuyor.

Bu süreçte defalarca A101 müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunla ilgilenecekleri ve çözüleceği söylendi. Ayrıca uygulamayı birçok kez silip tekrar yüklememe ve farklı denemeler yapmama rağmen herhangi bir değişiklik olmadı, uyarı devam ediyor ve adresime hâlâ hizmet verilmiyor.

Adresimin tekrar A101 Kapıda hizmet bölgesine dahil edilmesini ve bu teknik/sistemsel sorunun incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.