Broşür Tarihine Uymayan Erken Satış Ve Stok Eksikliği Müşteriyi Güvensizliğe Sürükledi

Kütahya Merkez’de Zafertepe, Evliya Çelebi, Meydan mahallelerindeki A101 şubelerinde ve Yoncalı’daki şubede, broşürde 5 Şubat’ta satışa sunulacağı belirtilen Magly manyetik bloklar ürünü için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Broşür üzerinde 5 Şubat tarihi yazmasına rağmen, ben 1 Şubat’tan itibaren yaklaşık on farklı mağazayı gezdiğimde ürünün gününden önce tükendiğini öğrendim.

Gittiğim tüm şubelerde personeller aynı şekilde, ürünlerin bazen erken geldiğini ve geldikçe satışa sunduklarını söylediler. Ancak daha önce pek çok kampanya ürününde tarihinden önce satış yapılmadığını, ürünler geldiği halde broşürde yazan güne kadar bekletildiğini biliyorum. Buna rağmen bu üründe böyle bir istisna yapılması ve personelin bu durumu gülerek karşılaması, ürünlerin çalışanlar tarafından önceden ayrıldığı izlenimini oluşturdu ve ciddi bir güvensizlik yarattı.

A101’den öncelikle bu ürün için benim adıma stok ayrılmasını ve broşürde belirtilen şartlara uygun şekilde satın alma imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca personellerin kampanya ürünlerini satış tarihinden önce satmama konusunda net biçimde uyarılmasını ve her mağazaya yalnızca bir adet gibi yetersiz stok gönderilmemesini, müşterilerin mağaza mağaza dolaşıp eli boş dönmemesi için daha adil ve şeffaf bir stok yönetimi uygulanmasını istiyorum.