A101’in Yanıltıcı Reklamı Ve Stok Sorunu Çocuğumun Hayal Kırıklığına Neden Oldu

A101’in 5 Şubat aktüel ürünleri arasında yer alan Magly manyetik blok için yaklaşık bir hafta öncesinden bizzat mağazaya gidip bilgi aldım. Özellikle ürünün bitmemesi için ne zaman gelmem gerektiğini ve mağazanın tam olarak kaçta açıldığını sordum. Bana 4 Şubat’ta, yani satıştan bir gün önce saat 19.00–20.00 civarında sevkiyat geldiği, o saatlerde gelirsem ürün geldiyse bilgi verileceği söylendi.

4 Şubat akşamı mağazaya gittiğimde, satışın 5 Şubat’ta başlayacağı ilan edilmesine rağmen ürünün bittiği söylendi. Reklamlarda 5 Şubat satış tarihi verilirken, daha o güne gelmeden ürünün “erken satış” sebebiyle tükendiği ifade edildi. Aynı gece saat 00.00 sularında ürünü A101’in online uygulamasında stokta görünce sepetime ekledim, yaklaşık 5 dakika boyunca defalarca satın almaya çalışmama rağmen sistem izin vermedi ve en sonunda “sepetteki ürün tükendi” uyarısı aldım.

5 Şubat sabahı saat 8.00’de tekrar A101 mağazalarına koştuk, merkezdeki birçok şubeyi, neredeyse tüm A101’leri gezmemize rağmen hiçbirinde ürünü bulamadık. Çocuğum bu ürünü çok istediği için günler öncesinden araştırma yaptım, mağazalara gittim, gece yarısı online denedim, sabah erken saatte şube şube dolaştım ve buna rağmen ürünü alamadım. Reklam yapılıp tarihler verildiği halde ürünün bu şekilde erken satışla veya yetersiz stokla tükenmesi, hem zamanımızın boşa gitmesine hem de çocuğumun büyük hayal kırıklığı yaşamasına neden oldu.

A101’den, Magly manyetik blok ürününün temin edilerek tarafıma sunulmasını, bu süreçle ilgili açıklama ve özür beklediğimi, ayrıca aktüel ürünlerde stok ve satış politikalarının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Bir anne olarak bu kadar emek verip uğraşmama rağmen çocuğumu sevindirememek beni gerçekten çok kızdırdı ve bu tür yanıltıcı durumların tekrarlanmamasını istiyorum.