Bozuk Piliç Kokteyl Sosis Ürünü İade Reddedildi, Sağlık Riski

24’ünde İstanbul Sultangazi Turhal Şubesi A101 marketten yaklaşık 70 TL ödeyerek Besler piliç kokteyl sosis satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğimizde tadının tamamen bozulduğunu fark ettik, bu nedenle ürünü yiyemedik ve açıkçası zehirlenme riski yaşayabilirdik.

26’sında ürünü aldığım aynı şubeye götürerek bozuk olduğunu, yenmediğini söyleyip iade talep ettim. Alışveriş fişim yanımda yoktu ancak ödemenin banka hesap dökümümde açıkça göründüğünü kasadaki görevliye gösterdim. Buna rağmen “fiş olmadan iade alamayız” denilerek, ürünün bariz şekilde bozuk olmasına ve sağlık riski taşımasına rağmen iade ya da değişim kesin olarak reddedildi.

Hem sağlığımızı riske atan bozuk bir ürün satılması hem de banka hareketiyle ispatlamama rağmen müşteriye hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle A101’den son derece rahatsız oldum. Bozuk çıkan ürünümün iadesinin sağlanmasını ve bu şube özelinde gıda güvenliği ve müşteri memnuniyeti konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.