to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra internet sayfasından 16.01.2026 tarihinde 4 paket köpek maması siparişi verdim. Siparişim hazırlanırken ürünlerden 1 tanesi firma tarafından kendi içinde iptal edildi ve 26.01.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle adresime 3 paket olarak teslim edildi. Gelen köpek mamalarının paketleri patlak, yırtık ve bazı yırtık yerleri koli bandı ile bantlanmış durumda idi.
Bu durum üzerine iade sürecini hemen başlattım, görselleri de ilettim ve defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kargomun teslim alınacağı söylendi ancak bugün 11.02.2026 olmasına rağmen ürünler benden gelinip alınmadı, herhangi bir ilerleme de olmadı. Tüm bu süreçle ilgili mail yazışmalarım ve görseller elimde mevcut.
Hem hijyen açısından hem de içerik güvenliği açısından bu ürünlerin hayvanlar için ciddi risk taşıdığını düşünüyorum. Bu nedenle, sipariş numarası 3126011692033532 olan alışverişimde tarafıma teslim edilen bozuk ambalajlı köpek mamalarının acilen adresimden alınarak imha edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26 Eylül'de A101 Ekstra üzerinden 3 adet kuru mama siparişi verdim (sipariş numaram: 3125092517097923). Teslimat sırasında kargo görevlisi sadece 2 ürünü bıraktı; üçüncü ürün ise yırtılmış ve bantlanmış olduğu için getirilmedi, “yırtıldı” denilerek teslim edilmedi. Ürünleri eve aldıktan sonra birini...
A101’in internet sitesinden, bir günde teslimat vaadiyle 21 Ekim tarihinde sipariş verdiğim 10 kg Enjoy Tavuklu köpek maması 23 Ekim’de teslim edildi. Siparişi özellikle iş yerimin bulunduğu yerdeki sokak hayvanları için almıştım. Ancak ürünün paketinin üst kısmı falçatayla kesilmiş gibi yırtıktı ve...
A101 ekstra web sitesinden 25.12.2025 tarihinde 3125122525328159 numaralı siparişimi oluşturdum. Sonrasında yanlış sipariş verdiğim için bu siparişteki tüm ürünleri iptal ettim ama aynı marka olup 4 adet siparişini verdiğim ürünlerden sadece 1 tanesi iptal edilebildi diğer 3 tanesi teknik arıza nede...
24 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra online alışveriş platformundan Purina kısırlaştırılmış kedi maması sipariş ettim. Ancak siparişimi daha sonra iptal ettim. Yaklaşık 7-8 gün sonra Birgündekargo tarafından ürün teslim edilmeye çalışıldı. Kargocuya siparişimi iptal ettiğimi belirttim, o da ürünü geri...
Sipariş ettiğim ürünün "hazırlanıyor" aşamasındayken iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal işlemi sisteme düşmesine rağmen ürün kargoya verildi ve tarafıma ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde, uygulama ekranında A101’den bağımsız bir firmaya yönlendirme numarası verildi. Numarayı aradığımda, ilgili...
Yorumlar