to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Ekinoba Mahallesi Piri Reis Caddesi’indeki A101 şubesinden Arzum AR1188 hamur makinesi satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve hemen bozuk olduğunu fark ettim; kafa bölgesi aşırı derecede sallanıyor. Satın alma sırasında çalışanlara, bozuk çıkarsa iade edebilir miyim diye sorduğumda, “Evet, iade olur” dediler. Ancak ürünü geri götürdüğümde iade almadılar ve teknik servise yönlendirdiler.
Teknik servis ise ürüne dokunamayacağını, işlem görürse hiçbir şekilde iade alınamayacağını belirtti. Defalarca hem şubeye hem de teknik servise gitmek zorunda kaldım. Arkadaşım da benim adıma birkaç kez gitti. Ayrıca bölge müdürleriyle ve A101 müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Tüm bu süreçte bana sadece sözlü olarak “İade olmaz” denildi, herhangi bir yazılı belge veya resmi yanıt verilmedi.
Ürünü nakit olarak 4.399 TL’ye aldım ve ürün garanti kapsamında. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmasını, bozuk çıkan ürünü iade ederek paramın geri ödenmesini talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde A101 üzerinden 4.399 TL tutarında Arzum marka hamur yoğurma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 3125091506518937). Sipariş adresim Selçuklu/Konya’dır. Ancak bilgim ve onayım olmadan siparişim iptal edilmiş ve tarafıma yalnızca bir mesaj gönderilmiştir. Ben herhangi bir iade...
Yaklaşık 1 hafta önce A101'den Arzum marka tost makinesi aldım ve aynı gün iade ettim. Ancak hala paramı iade etmiyorlar. Şubeye gidiyorum, çalışanlar uğraşıyor ama yapamıyorlar. Müdürleri A**** Hanım varmış, durumu anlatıyorlar ama telefonu yüzlerine kapatıyor. 1 hafta oldu, mağdurum. Makine onlard...
11 Eylül’de Kayseri Melikgazi A101 şubesinden aldığım Arzum Stant Mikser Mix Joy ürününü, beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Ürünü mağazaya götürdüğümde, iadem ilk başta kabul edilmek istenmedi. Ürünü alırken kontrol edilmediği gerekçesiyle kamera kayıtları incelendi ve mağaza müdürü ...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Akhisar Atatürk Mahallesi’indeki A101 mağazasından 439 TL’ye hediye çeki ile bir oyuncak davul satın aldım. Mağazada, ürünü denemek için pil takacağımı ve çalışmazsa iade alınıp alınamayacağını sordum, “alırız” yanıtını aldım. Eve gelip pili taktığımda ürü...
14 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Kurtuluş Mahallesi'indeki A101 mağazasından Arzum ar20 model blender seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, beklediğim performansı kesinlikle alamadım; ürün son derece kalitesiz ve efektif değil. Satın aldığım günden itibaren hiçbir şekilde verimli çalışmadı. Hem...
Arzum 
Yorumlar