to read complaints and reviews, or file yours.Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
07 gün önce A101 mobil uygulaması üzerinden 5332****95 numaralı sipariş ile bulaşık makinesi satın aldım. Ürün, Bir Günde Kargo firması tarafından gönderilecekti ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve kargo takipte sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor.
Teslimat adresim Kayseri Talas. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 8.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün elime ulaşmadığı için fatura veya garanti belgesi de henüz tarafıma ulaşmadı. Hem A101’e hem de Bir Günde Kargo’ya e-posta göndermeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım, ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla da ulaşmak mümkün olmuyor.
A101’in böyle bir kargo firmasıyla çalışıyor olması müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
16 gün ürünü bekledikten sonra kargo firması teslim edememiş dediler. Ürün kendilerine ulaşınca ücret iadesi yapılacakmış. Kargo firması hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Özür bile dilemedikleri gibi paramı hala bloke ediyorlar. A101 den kesinlikle bir şey almayın.
