06 ağustos’ta A101’in internet sitesi üzerinden Stanley marka 1.9 litrelik termos almak için 499 TL ödeme yapmak istedim. Ancak işlem sırasında kartımdan 5100 TL çekildi. Ödeme adımlarında A101 ve Masterpass logosu görünüyordu, bu yüzden işlemin güvenli olduğunu düşündüm.
Yaşadığım bu mağduriyeti A101’e mail yoluyla bildirdim. Ancak bana, işlemin kendi resmi siteleriyle ilgili olmadığı ve konunun kendilerini ilgilendirmediği şeklinde kısa bir yanıt verildi. Bankam Akbank’a da başvurdum fakat şu ana kadar bir sonuç alamadım. Kart ve kişisel bilgilerimin nasıl bu şekilde kullanıldığına dair bir açıklama yapılmadı.
A101’in, en azından mağduriyetimi gidermek adına ya Stanley marka 1.9 litrelik termos göndermesini ya da bir hediye çeki tanımlamasını talep ediyorum. Bu konuda destek ve çözüm bekliyorum.
Yorumlar